Selbstentwicklung im Alltag · Reihe Bühne und Mut
Zivilcourage: warum du im Regionalexpress nicht wegschauen musst, aber auch kein Held sein sollst
Es ist spätabends im Regionalexpress, und zwei Reihen weiter wird eine junge Frau von einem betrunkenen Mann bedrängt.
Die anderen Fahrgäste schauen auf ihre Handys, aus dem Fenster oder auf den Boden.
Jeder hofft, dass irgendein anderer etwas unternimmt, und niemand tut etwas.
Solche Situationen kennen viele Menschen, und hinterher fragen sie sich, warum sie nicht eingegriffen haben.
Zivilcourage bedeutet, in solchen Momenten nicht wegzuschauen, sondern für andere einzustehen.
Das klingt nach Heldentum, ist aber oft viel unspektakulärer und vor allem sicherer, als viele denken.
Zivilcourage heißt nicht, sich selbst in Gefahr zu bringen oder sich mit Gewalttätern zu prügeln.
Oft reicht ein Notruf, ein lautes Wort, ein Hinweis an die Zugbegleitung oder einfach die Frage, ob alles in Ordnung ist.
In diesem Beitrag geht es darum, warum Menschen in Notsituationen oft zögern und wie man trotzdem handeln kann.
Mit den Regeln der Polizei für sicheres Helfen, einem Quiz, einer Übung mit typischen Situationen und zwei Videos.
Denn im Regionalexpress des Lebens sitzen wir alle zusammen.
Und jeder von uns kann einen Unterschied machen.
Es geht nicht um den Regionalexpress, sondern um dein Leben
Zivilcourage ist nicht nur in Zügen und Bahnhöfen gefragt, sondern in vielen Lebensbereichen.
Auf der Straße, wenn jemand angegriffen, belästigt oder beleidigt wird.
Am Arbeitsplatz, wenn Kolleginnen oder Kollegen gemobbt, diskriminiert oder ungerecht behandelt werden.
In der Schule, wenn ein Kind ausgegrenzt oder verprügelt wird.
Im Freundeskreis und in der Familie, wenn abfällige Witze über Minderheiten gemacht werden.
Und im Internet, wenn Menschen mit Hass überschüttet werden.
Der Regionalexpress ist nur ein Bild für all diese Situationen.
Es geht um dich und um die Frage, wie du reagierst, wenn andere Hilfe brauchen.
Was Zivilcourage bedeutet
Der Begriff Zivilcourage bedeutet wörtlich so viel wie bürgerlicher Mut.
Gemeint ist der Mut, im Alltag für Werte wie Menschenwürde, Gerechtigkeit und Respekt einzutreten, auch wenn es unbequem ist.
Zivilcourage kann bedeuten, in einer akuten Notsituation zu helfen.
Sie kann aber auch bedeuten, einem rassistischen Witz zu widersprechen oder sich auf die Seite eines Menschen zu stellen, der ausgegrenzt wird.
Zivilcourage hat immer etwas mit einem Risiko zu tun, sei es das Risiko, unbeliebt zu werden, oder das Risiko, in eine unangenehme Situation zu geraten.
Gerade deshalb ist sie so wertvoll für eine Gesellschaft, in der Menschen sich sicher fühlen sollen.
Jeder kleine Akt von Zivilcourage macht den Zug für alle Fahrgäste ein bisschen sicherer.
Warum so viele wegschauen
In Notsituationen zögern viele Menschen, obwohl sie eigentlich helfen möchten.
Die Sozialpsychologen John Darley und Bibb Latané haben in den 1960er-Jahren untersucht, warum das so ist.
Sie fanden heraus, dass Menschen in Gruppen oft weniger eingreifen als allein, weil sich die Verantwortung auf viele Schultern verteilt.
Jeder denkt, ein anderer werde schon helfen, oder schaut, wie die anderen reagieren.
Wenn alle ruhig bleiben, deutet jeder die Situation als nicht so schlimm.
Fachleute sprechen vom Zuschauer- oder Bystander-Effekt.
Wer diesen Effekt kennt, kann ihn bewusst durchbrechen, indem er als Erster handelt.
Oft braucht es nur einen Menschen, der aufsteht, und andere folgen.
Helfen, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen
Die wichtigste Regel der Zivilcourage lautet: Hilf, ohne dich selbst in Gefahr zu bringen.
Niemand muss sich zwischen prügelnde Menschen werfen oder einen bewaffneten Täter angreifen.
Die Polizeiliche Kriminalprävention empfiehlt, auf Abstand zu bleiben und Hilfe zu organisieren.
Schon ein Notruf unter der 110 ist eine wirksame und wichtige Hilfe.
Auch laut zu rufen, Licht zu machen oder andere Menschen aufmerksam zu machen, kann Täter verunsichern.
Wer sich selbst verletzt, kann niemandem mehr helfen.
Zivilcourage ist deshalb nicht das Gegenteil von Vorsicht, sondern ihre kluge Verbindung mit Mut.
Die Regeln der Polizei
Die Polizei hat einfache Regeln für sicheres Helfen formuliert, die sich jeder merken kann.
Erstens: Ich helfe, ohne mich selbst in Gefahr zu bringen.
Zweitens: Ich fordere andere aktiv und direkt zur Mithilfe auf.
Drittens: Ich beobachte genau und präge mir Merkmale von Tätern ein.
Viertens: Ich organisiere Hilfe über den Notruf 110.
Fünftens: Ich kümmere mich um das Opfer.
Sechstens: Ich stelle mich als Zeugin oder Zeuge zur Verfügung.
Diese Regeln zeigen, dass Zivilcourage viele Gesichter hat und jeder etwas beitragen kann.
Andere direkt ansprechen
Eine der wirksamsten Methoden gegen das kollektive Wegschauen ist die direkte Ansprache.
Statt in die Menge zu rufen, dass jemand helfen soll, sprichst du eine bestimmte Person an.
Zum Beispiel: Sie mit der roten Jacke, bitte rufen Sie die 110.
Durch diese direkte Ansprache fühlt sich der angesprochene Mensch verantwortlich und handelt meist auch.
Wenn erst einer hilft, schließen sich oft weitere an.
So entsteht aus einer Gruppe von Zuschauenden eine Gruppe von Helfenden.
Diese Technik ist einfach, aber in der Praxis sehr wirksam.
Zivilcourage im Zug und am Bahnhof
Züge und Bahnhöfe sind Orte, an denen viele fremde Menschen auf engem Raum zusammenkommen.
Hier gibt es besondere Möglichkeiten, Hilfe zu holen.
In vielen Zügen ist Zugbegleitpersonal unterwegs, das man ansprechen kann.
In Zügen gibt es außerdem Sprechstellen oder Notrufeinrichtungen, über die man mit dem Personal in Verbindung treten kann.
An vielen Bahnhöfen stehen Notruf- und Informationssäulen, und die Bundespolizei ist für die Sicherheit an Bahnanlagen zuständig.
Hilfreich ist es, sich bei der nächsten Fahrt einmal bewusst anzuschauen, wo sich solche Einrichtungen befinden.
Dann weiß man im Ernstfall schneller, was zu tun ist.
Sich zum Opfer stellen
Viele Menschen konzentrieren sich in bedrohlichen Situationen auf den Täter.
Oft ist es aber wirksamer und sicherer, sich dem Opfer zuzuwenden.
Wer sich neben eine bedrängte Person setzt, sie anspricht und ihr zeigt, dass sie nicht allein ist, verändert die Situation.
Man kann zum Beispiel so tun, als würde man die Person kennen, und sie in ein Gespräch verwickeln.
Täter verlieren oft das Interesse, wenn ihr Opfer plötzlich nicht mehr allein ist.
Für die betroffene Person ist es zudem eine große Entlastung zu spüren, dass jemand sie sieht.
So wie die strickende Pendlerin, die einfach den Platz wechselte.
Genau beobachten
Wenn man nicht direkt eingreifen kann, ist genaues Beobachten eine wichtige Hilfe.
Merke dir Aussehen, Kleidung, Größe, Sprache und besondere Merkmale von Tätern.
Achte darauf, in welche Richtung sie flüchten und ob sie ein Fahrzeug benutzen.
Diese Informationen können der Polizei später helfen, die Tat aufzuklären.
Manche Menschen filmen solche Situationen mit dem Handy, doch dabei ist Vorsicht geboten.
Das Filmen darf die Hilfe nicht ersetzen, und Aufnahmen sollten nicht in sozialen Medien verbreitet, sondern nur der Polizei übergeben werden.
Die Würde der betroffenen Menschen geht vor.
Kleine Zivilcourage im Alltag
Zivilcourage beginnt nicht erst bei Gewalt.
Sie zeigt sich auch in kleinen Alltagssituationen, die viel häufiger vorkommen.
Wenn in der Kaffeeküche ein abfälliger Witz über Geflüchtete gemacht wird und du sagst, dass du das nicht lustig findest.
Wenn in einer Gruppe über eine abwesende Person gelästert wird und du das Thema wechselst.
Wenn ein Kind auf dem Schulhof ausgelacht wird und du dich daneben stellst.
Solche kleinen Akte erfordern oft mehr Mut als man denkt, weil man sich gegen die eigene Gruppe stellt.
Doch sie prägen das Klima in Familien, Teams und Nachbarschaften.
Zivilcourage im Netz
Auch im Internet ist Zivilcourage gefragt.
In Kommentarspalten und sozialen Netzwerken werden Menschen oft massiv beleidigt, bedroht und herabgesetzt.
Hilfreich ist es, solche Inhalte bei der Plattform zu melden.
Man kann auch der betroffenen Person eine unterstützende Nachricht schreiben oder sachlich widersprechen.
Wichtig ist, sich nicht auf endlose Streitereien einzulassen, die vor allem Kraft kosten.
Bei strafbaren Inhalten wie Bedrohungen oder Volksverhetzung kann man Anzeige erstatten, etwa bei der Onlinewache der Polizei.
Es gibt auch Beratungsstellen, die Betroffene von digitaler Gewalt unterstützen.
Erste Hilfe ist auch Zivilcourage
Zivilcourage heißt auch, bei Unfällen und medizinischen Notfällen nicht vorbeizugehen.
Viele Menschen haben Angst, bei der Ersten Hilfe etwas falsch zu machen.
Doch der größte Fehler ist, gar nichts zu tun.
Schon ein Notruf unter der 112, das Ansprechen der Person und das Bleiben an ihrer Seite helfen enorm.
Wer seinen Erste-Hilfe-Kurs schon lange hinter sich hat, kann ihn bei vielen Hilfsorganisationen auffrischen.
In Deutschland ist man übrigens grundsätzlich verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren Hilfe zu leisten.
Niemand erwartet dabei perfekte Hilfe, sondern nur, dass man es versucht.
Wenn man nicht geholfen hat
Viele Menschen erinnern sich an Situationen, in denen sie nicht eingegriffen haben, und schämen sich dafür.
Diese Gefühle sind verständlich, sie zeigen, dass einem das Schicksal anderer nicht egal ist.
Hilfreich ist es, sich nicht dauerhaft zu verurteilen, sondern aus der Erfahrung zu lernen.
Was hat dich damals gehemmt, und was würdest du heute anders machen?
Wer sich innerlich auf solche Situationen vorbereitet, handelt beim nächsten Mal oft schneller.
Niemand ist immer mutig, und auch ein späterer Mut ist ein Gewinn.
Zivilcourage kann man üben
Zivilcourage ist keine angeborene Eigenschaft, sondern etwas, das man lernen kann.
Es gibt Trainings, etwa von der Polizei, von Volkshochschulen oder von Vereinen, in denen man typische Situationen durchspielt.
Dabei lernt man, wie man ruhig bleibt, wie man andere anspricht und wie man sich selbst schützt.
Auch kleine Übungen im Kopf können helfen, etwa indem man sich vorher überlegt, wie man in bestimmten Situationen reagieren würde.
Wer einen Plan im Kopf hat, erstarrt im Ernstfall seltener.
Mit jeder kleinen Erfahrung wächst der Mut.
Der Fall, der die Forschung prägte
Die Forschung zum Zuschauereffekt wurde in den 1960er-Jahren durch einen Mordfall in New York angestoßen.
Damals berichteten Zeitungen, dass viele Nachbarn die Hilferufe einer jungen Frau gehört, aber niemand geholfen habe.
Spätere Recherchen haben gezeigt, dass diese Berichte stark übertrieben waren und einige Menschen sehr wohl reagiert hatten.
Trotzdem hat der Fall eine wichtige Frage aufgeworfen, die Forschende seither beschäftigt.
Unter welchen Bedingungen helfen Menschen, und was hält sie davon ab?
Neuere Untersuchungen mit echten Videoaufnahmen aus Überwachungskameras deuten übrigens darauf hin, dass in den meisten Konflikten im öffentlichen Raum mindestens eine Person eingreift.
Das ist eine ermutigende Nachricht, denn sie zeigt, dass Hilfsbereitschaft weiter verbreitet ist, als viele glauben.
Warum wir erstarren
In bedrohlichen Situationen reagiert der Körper oft mit Stress, Herzklopfen und einem Gefühl von Lähmung.
Neben Kampf und Flucht gibt es auch die Reaktion des Erstarrens, die evolutionär sehr alt ist.
Wer in einer Notsituation wie eingefroren war, ist also nicht feige, sondern hat eine ganz natürliche Reaktion erlebt.
Hilfreich ist es, sich bewusst zu machen, dass man diese Erstarrung durchbrechen kann, indem man eine kleine Handlung ausführt.
Das kann sein, das Handy herauszuholen, aufzustehen oder einen anderen Menschen anzuschauen und anzusprechen.
Sobald man sich bewegt, löst sich die Starre oft.
Ein vorher überlegter Plan macht diesen ersten Schritt deutlich leichter.
Laut werden dürfen
Viele Menschen haben gelernt, in der Öffentlichkeit leise und unauffällig zu sein.
In einer Notsituation kann es aber sehr hilfreich sein, laut zu werden.
Ein lautes, klares Wort wie Stopp oder Lassen Sie die Frau in Ruhe macht alle Umstehenden aufmerksam.
Es zeigt dem Täter, dass er beobachtet wird, und durchbricht die Stille, in der sich viele Übergriffe abspielen.
Dabei ist es hilfreich, den Täter zu siezen, damit Außenstehende nicht denken, es handle sich um einen privaten Streit.
Laut werden heißt nicht, zu provozieren oder zu beleidigen.
Es heißt, klar und deutlich Grenzen zu setzen, für andere und auch für sich selbst.
Diskriminierung widersprechen
Viele Situationen, in denen Zivilcourage gefragt ist, haben mit Diskriminierung zu tun.
Menschen werden wegen ihrer Hautfarbe, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung oder einer Behinderung angegriffen oder herabgesetzt.
Für die Betroffenen ist es oft besonders schlimm, wenn alle anderen schweigen.
Schon ein kurzer Widerspruch kann zeigen, dass die Mehrheit diese Haltung nicht teilt.
Hilfreich ist es, ruhig und bestimmt zu bleiben und sich nicht auf lange Diskussionen mit dem Angreifer einzulassen.
Wichtiger ist oft, der betroffenen Person zu signalisieren, dass sie nicht allein ist.
Es gibt außerdem Antidiskriminierungsstellen, die Betroffene beraten und unterstützen.
Zivilcourage am Arbeitsplatz
Am Arbeitsplatz ist Zivilcourage oft besonders schwierig, weil Abhängigkeiten bestehen.
Wer Mobbing, Belästigung oder Missstände anspricht, fürchtet Nachteile für die eigene Karriere.
Hilfreich ist es, sich Verbündete zu suchen und Vorfälle möglichst genau zu dokumentieren.
Viele Unternehmen haben Ansprechpersonen, Betriebsräte, Gleichstellungsbeauftragte oder interne Meldestellen.
Seit einigen Jahren gibt es in Deutschland auch ein Gesetz, das Hinweisgebende bei der Meldung bestimmter Verstöße besser schützt.
Wer unsicher ist, wie er vorgehen soll, kann sich bei Gewerkschaften oder Beratungsstellen informieren.
Auch hier gilt: Niemand muss ein Held sein, aber jeder kann einen Beitrag leisten.
Kinder zu Zivilcourage ermutigen
Kinder und Jugendliche erleben in Schule und Freizeit häufig Situationen, in denen andere ausgegrenzt oder gemobbt werden.
Eltern und Lehrkräfte können sie ermutigen, nicht wegzuschauen, sondern Hilfe zu holen.
Wichtig ist, Kindern zu vermitteln, dass Petzen und Hilfeholen nicht dasselbe sind.
Wer einem Erwachsenen von Gewalt oder Mobbing erzählt, hilft einem anderen Kind und verrät niemanden.
Auch für Kinder gilt die Regel, sich selbst nicht in Gefahr zu bringen.
Viele Schulen bieten Programme an, in denen Kinder lernen, wie sie mutig und sicher reagieren können.
Kinder, die Zivilcourage erleben, werden oft selbst zu mutigen Erwachsenen.
Nach einer schwierigen Situation
Wer in einer bedrohlichen Situation geholfen oder sie beobachtet hat, ist danach oft aufgewühlt.
Die Bilder gehen nicht aus dem Kopf, der Körper ist noch in Alarmbereitschaft, und manche Menschen schlafen schlecht.
Hilfreich ist es, mit vertrauten Menschen über das Erlebte zu sprechen.
Wer länger belastet ist, kann sich auch professionelle Unterstützung holen.
Es ist völlig normal, nach einem solchen Erlebnis eine Weile zu brauchen, um wieder zur Ruhe zu kommen.
Und es ist wichtig, sich selbst Anerkennung dafür zu geben, dass man gehandelt hat, egal wie klein der Beitrag war.
Was du heute schon tun kannst
Zivilcourage beginnt nicht erst im Ernstfall, sondern mit der Vorbereitung.
Speichere wichtige Notrufnummern im Handy und präge dir ein, dass 110 die Polizei und 112 Feuerwehr und Rettungsdienst erreicht.
Schau bei deiner nächsten Bahnfahrt bewusst nach, wo sich Notrufeinrichtungen befinden.
Überlege dir einen Satz, mit dem du andere direkt um Hilfe bitten würdest.
Frische deinen Erste-Hilfe-Kurs auf, wenn er lange zurückliegt.
Und nimm dir vor, beim nächsten abfälligen Witz nicht einfach mitzulachen.
Jeder dieser kleinen Schritte bereitet dich darauf vor, im entscheidenden Moment nicht wegzuschauen.
Mut ist ansteckend
Eine der schönsten Erkenntnisse über Zivilcourage ist, dass Mut ansteckend sein kann.
Wenn ein Mensch den ersten Schritt macht, trauen sich oft auch andere, die vorher gezögert haben.
Das gilt im Zug, auf dem Schulhof, im Büro und im Internet gleichermaßen.
Wer handelt, gibt anderen die Erlaubnis, ebenfalls zu handeln.
So kann aus einem einzelnen mutigen Moment eine ganze Welle der Hilfsbereitschaft entstehen.
Vielleicht bist du beim nächsten Mal derjenige Mensch, der diese Welle auslöst.
Zivilcourage und Respekt
Zivilcourage hat viel mit Respekt zu tun, sowohl gegenüber den Betroffenen als auch gegenüber dir selbst.
Respekt gegenüber den Betroffenen heißt, sie ernst zu nehmen, ihnen zuzuhören und ihre Wünsche zu achten.
Nicht jede betroffene Person möchte, dass sich andere lautstark einmischen, manche brauchen eher stille Unterstützung.
Respekt gegenüber dir selbst heißt, deine eigenen Grenzen zu kennen und dich nicht zu überfordern.
Zivilcourage ist dann am stärksten, wenn sie aus Mitgefühl entsteht und nicht aus dem Wunsch, sich als Held zu fühlen.
Gemeinsam statt allein
Zivilcourage muss kein einsamer Heldenakt sein.
Am wirksamsten ist sie oft, wenn mehrere Menschen gemeinsam handeln.
Eine Gruppe von Helfenden ist für Täter viel abschreckender als ein Einzelner.
Hilfreich ist es deshalb, andere einzubeziehen und sich zu verbünden.
Auch nach einer Situation kann es helfen, mit anderen darüber zu sprechen.
So entsteht eine Kultur des Hinschauens, in der sich alle sicherer fühlen.
Zivilcourage bedeutet, nicht wegzuschauen, wenn andere Hilfe brauchen.
Sie bedeutet nicht, ein Held zu sein und sich selbst in Gefahr zu bringen.
Schon ein Notruf, eine direkte Bitte an andere Fahrgäste oder ein Platzwechsel neben das Opfer können viel bewirken.
Zivilcourage zeigt sich auch im Kleinen, bei abfälligen Witzen, beim Lästern oder im Netz.
Sie kann geübt werden, und jeder kann einen Beitrag leisten.
Wie die strickende Pendlerin im Abendzug.
Sie hat niemanden angegriffen, sie hat sich einfach neben einen jungen Menschen gesetzt.
Und hat damit allen im Zug gezeigt, was möglich ist.
Steig ein in diesen Zug der Hinschauenden.
Es ist noch viel Platz, und jede weitere Person macht die Fahrt für alle sicherer.
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