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Lautsprecher werden leiser gestellt, damit Durchsagen weniger auffallen
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 3 Minuten (bitte näher treten)
Da wurde etwas gesagt. Vermutlich. Foto: wpa (Symbolbild)
Duisburg (wpa) – Die Deutsche Bahn stellt die Lautsprecher an ihren Bahnhöfen leiser. Der Pegel sinkt um 12 Dezibel.
Begründet wird das mit Beschwerden von Anwohnern. Eingegangen sind im vergangenen Jahr 4.000.
„Wir nehmen die Umgebung ernst“, erklärte Kommunikationschefin Britta Rufnummer.
Betroffen sind vor allem Bahnhöfe in Wohngebieten. Dort liegen die Gleise nah an den Häusern.
Nach der Umstellung sind Durchsagen schlechter zu verstehen. Das gilt besonders bei Wind.
Fahrgäste müssen näher an den Mast treten. Die Bahn nennt das gezieltes Zuhören.
Auf den Bahnsteigen stehen im Schnitt vier Masten. Sie sind 90 Meter voneinander entfernt.
Wer dazwischen steht, hört wenig. Ein Hinweis darauf fehlt.
Die Bahn verweist auf die Anzeigetafel. Diese zeigt seit Kurzem Wahrscheinlichkeiten.
Eine Durchsage ersetzt sie damit nicht. Kurzfristige Änderungen erscheinen dort nicht.
Für Reisende mit Sehbehinderung ist die Ansage entscheidend. Sie ist die einzige Quelle.
Sozialverbände haben deshalb protestiert. Sie fordern eine Ausnahme.
Die Bahn prüft eine technische Lösung. Vorgesehen ist eine App mit Sprachausgabe.
Diese benötigt Empfang. Auf Bahnsteigen ist er häufig schwach.
Ein Ausbau ist geplant. Er soll bis 2032 erfolgen.
Bis dahin gilt eine Übergangslösung. Reisende können am Servicepoint nachfragen.
Dieser ist an 1.900 Bahnhöfen nicht besetzt. Dort gilt die Regelung nicht.
Gemessen wurde die Verständlichkeit vor der Umstellung. Sie lag bei 62 Prozent.
Nach der Umstellung liegt sie bei 34. Der Wert wurde intern erfasst.
Veröffentlicht wurde er nicht. Er lag der Redaktion dennoch vor.
Die Bahn wollte sich dazu nicht äußern. Man verwies auf laufende Verbesserungen.
Diese betreffen die Anwohner. Bei ihnen ist es jetzt ruhiger.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Lautsprecher leiser – Bahn spricht von akustischer Rücksicht +++
+++ Wer die Ansage hören will, muss unter den Mast treten +++
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