⚠ Störungsinfo: Auf diesem Abschnitt der Website fällt der Ernst bis auf Weiteres aus. Es verkehrt ein Satire-Ersatzverkehr. Wir bitten, die Freude zu entschuldigen.
Preis steigt während der Buchung: wer zögert, zahlt am Ende mehr
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 3 Minuten (Preis kann steigen)
49 Euro. Jetzt 54. Jetzt 61. Foto: wpa (Symbolbild)
Hamburg (wpa) – Die Preise im Buchungssystem der Bahn steigen künftig während des Vorgangs. Der Aufschlag beträgt 2 Prozent je Minute.
Begründet wird das mit der Nachfrage. Während der Buchung könnten andere denselben Platz kaufen.
„Wir bilden die Wirklichkeit ab“, erklärte Vertriebsleiter Ingo Tarifhoheit.
Ein Ticket für 49 Euro kostet nach zehn Minuten 59 Euro. Nach einer halben Stunde sind es 88.
Die durchschnittliche Buchungsdauer liegt bei 14 Minuten. Sie ist seit der Umstellung gesunken.
Nun liegt sie bei sechs Minuten. Der Konzern wertet das als Effizienzgewinn.
Fahrgastverbände sprechen von Druck. Eine Entscheidung brauche Zeit.
Besonders betroffen sind ältere Kunden. Sie benötigen im Schnitt 22 Minuten.
Für sie gibt es eine Ausnahme. Sie können telefonisch buchen.
Die Servicenummer hat eine Wartezeit von 40 Minuten. Der Preis steigt in dieser Zeit nicht.
Er steigt erst, wenn jemand abnimmt. Darauf wird nicht hingewiesen.
Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat abgemahnt. Eine Antwort steht aus.
Die Bahn verweist auf die Fluggesellschaften. Dort sei das Verfahren üblich.
Dort steigt der Preis allerdings nicht während der Buchung. Er steigt zwischen zwei Besuchen.
Der Unterschied wird derzeit geprüft. Zuständig ist eine Abteilung in Berlin.
Im Testbetrieb zeigte sich ein unerwarteter Effekt. Viele Kunden brachen ab.
Die Abbruchquote stieg von 12 auf 44 Prozent. Der Umsatz sank um 9 Prozent.
Der Konzern hält daran dennoch fest. Man setze auf Gewöhnung.
Erste Kunden haben sich angepasst. Sie öffnen die Seite mit fertiger Entscheidung.
Andere buchen inzwischen woanders. Auch das wird erfasst.
In der Auswertung erscheint es als Nachfragerückgang. Als Ursache gilt die Wirtschaftslage.
Der Preis steigt deshalb weiter. Ein Konzern der Kunden vertreibt und den Verlust der Konjunktur anlastet braucht kein Modell sondern einen Spiegel.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Preis steigt beim Buchen – Bahn spricht von einem Anreiz zur Entscheidung +++
+++ Ein Kunde überlegt zu lange und bucht ein Hotel +++
Mehr Satire-Ersatzverkehr:
Alle Meldungen der Waschbär-Presseagentur
Achtung, Satire: Personen, Zitate und Pressestellen sind frei erfunden — im Gegensatz zu den Verspätungen.
Folge dem Bahn-Slam
auf WhatsApp
- Neue Slam-Texte zuerst
- Gedanken vom Gleis
- Keine E-Mail, kein Spam
Deine Nummer bleibt geheim. Du liest, ich schreibe – ganz ohne Datensammeln.
Jetzt Kanal folgen
