⚠ Störungsinfo: Auf diesem Abschnitt der Website fällt der Ernst bis auf Weiteres aus. Es verkehrt ein Satire-Ersatzverkehr. Wir bitten, die Freude zu entschuldigen.
Das Wort Ausfall ist verboten, jetzt gibt es keine mehr
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (41 Begriffe)
Das Brett nach Inkrafttreten der Wortliste. 41 Begriffe sind entfallen. Foto: wpa (Symbolbild)
Berlin (wpa) – Die Bahn hat 41 Wörter verboten. Darunter Ausfall, Schaden und bedauerlich, alles, was ehrlich wäre.
Verboten sind sie in Ansagen, Aushängen und Briefen. Wer sie sagt, verstößt gegen die Sprachregel.
„Negative Wörter verstärken das Problem im Kopf“, sagt Kommunikationsvorstand Almut Sprachregel. Belegt sei das durch Studien.
Welche Studien, sagt sie nicht. Nachgefragt, kam keine Antwort, nur ein weiteres erlaubtes Wort.
Erlaubt bleibt „aktuell“. Es steht in 34 von 46 Bausteinen und bedeutet nichts.
„Aktuell kommt es zu einer Änderung“ heißt: Ihr Zug ist weg. Nur schöner, ohne das hässliche Wort.
Das Wort Ausfall ist gestrichen, der Ausfall bleibt. Gestrichen wurde die Wahrheit, nicht das Problem.
In der Statistik sieht das besser aus. Was man nicht benennt, lässt sich leichter zählen als gering.
Der Vorstand nennt das positive Kommunikation. Positiv ist die Sprache, negativ die Realität am Gleis.
Am Gleis steht der Fahrgast und übersetzt. „Aktuell“ heißt warten, „Änderung“ heißt umsteigen, „bedauern“ ist verboten.
Bedauern darf man nicht mehr, es steht auf der Liste. Also bedauert niemand, offiziell.
Die Servicekräfte lernen die neuen Wörter auswendig. Sie dürfen die Wahrheit kennen, aber nicht sagen.
Frau Dittmann fragte, ob ihr Zug ausfalle. Man sagte ihr, es liege „aktuell eine Änderung vor“.
Sie fragte, ob das ein Ja sei. Man sagte, man dürfe das so nicht formulieren.
Zwanzig Minuten rang sie dem Personal ein klares Wort ab. Es kam nicht, es steht auf der Liste.
Ihr Zug fiel aus, das durfte nur keiner sagen. Sie fuhr mit dem Bus, ganz unaktuell.
Der Minister lobt die serviceorientierte Sprache der Bahn. Serviceorientiert heißt, dass man nichts erfährt, aber freundlich.
Für nächstes Jahr wächst die Liste auf 60 Wörter. Verboten wird dann auch „leider“ und „Ersatz“.
Irgendwann bleibt nur „aktuell“. Ein Wort für alles, das nichts mehr sagt.
Das Wort Ausfall ist verboten. Der Ausfall bleibt, er heißt jetzt nur aktuell.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ 41 Begriffe im Kundenkontakt unzulässig, darunter das Wort Ausfall +++
+++ Ausfallquote im Berichtsjahr minus 1,4 Punkte – die Zahl der nicht verkehrenden Züge stieg +++
Mehr Satire-Ersatzverkehr:
Alle Meldungen der Waschbär-Presseagentur
Zugbegleiter lernen „Ich weiß es auch nicht“ in zwölf Tonlagen
Lautsprecher werden leiser gestellt, damit Durchsagen weniger auffallen
Achtung, Satire: Personen, Zitate und Pressestellen sind frei erfunden — im Gegensatz zu den Verspätungen.
Folge dem Bahn-Slam
auf WhatsApp
- Neue Slam-Texte zuerst
- Gedanken vom Gleis
- Keine E-Mail, kein Spam
Deine Nummer bleibt geheim. Du liest, ich schreibe – ganz ohne Datensammeln.
📷 Scannen & folgen
Komm mit meinem Waschbär an Bord – schon jetzt an Gleis 1 der Bahn-Slam-Community.
