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Bei der Bahn ist ab jetzt der Dienstag schuld an Störungen
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (gefühlt: ein Dienstag)
Die Analyse-Abteilung präsentiert den Befund. Die Tafel blieb aus Datenschutzgründen leer. Foto: wpa (Symbolbild)
Berlin (wpa) – Die Deutsche Bahn erweitert ihren Katalog der Störungsursachen. Neben Signalstörung, Weichenstörung und Stellwerksausfall gibt es künftig: Dienstag.
Hintergrund sind die seit Monaten steigenden Anlagenstörungen. Deren Ursachen sind oft so vielfältig, dass keine Kategorie mehr passt.
„Wir haben die Daten monatelang analysiert“, sagt Analyseleiterin Petra Störungsbild. „Das Einzige, was alle Störungen verbindet: Es war irgendein Wochentag.“
Der Wochentag war immer da. Also wurde er zur Ursache.
Dienstag habe sich in Tests als glaubwürdigster Tag erwiesen. Montag klinge nach Ausrede, Freitag nach Feierabend.
Der Dienstag trägt keine Vorgeschichte. Ihm glaubt man die Störung sofort.
Die neue Durchsage lautet: „Grund dafür ist ein Dienstag im Betriebsablauf.“
Sie erklärt nichts und beruhigt trotzdem. Gegen einen Wochentag ist niemand.
Erste Fahrgäste reagieren erleichtert. „Endlich eine Erklärung, die ich verstehe“, sagt Pendler Marco Küppers. „Es ist Dienstag. Da kann man nichts machen.“
Herr Küppers nickt und wartet weiter. Gegen den Dienstag hilft keine Beschwerde.
Für Störungen an anderen Tagen gilt eine Übergangsregel. Sie werden auf den nächsten Dienstag verschoben.
Verschoben auf Dienstag ist die Störung amtlich erfasst. Der Tag sammelt, was die Woche liefert.
Die neue Kategorie wurde bereits 3.400 Mal verwendet. Am häufigsten am Donnerstag.
3.400 Dienstage an allen Wochentagen. Am Donnerstag ist der Dienstag am stärksten.
Die Bahn erklärt das mit Nachlaufeffekten. Ein Dienstag wirke bis zu 72 Stunden nach.
72 Stunden Nachlauf reichen bis Freitag. So deckt ein Dienstag die halbe Woche ab.
In der Fahrgastinformation wurde die Ansage angepasst. Sie dauert jetzt neun Sekunden.
Frühere Ansagen dauerten 40 Sekunden und erklärten weniger. Man habe deutlich an Klarheit gewonnen.
Ein Konzern, der den Wochentag zur Störungsursache erklärt, hat die Erklärung endgültig von der Ursache getrennt. Schuld ist der Dienstag, nachweisbar an jedem Tag.
Signalstörung, Weichenstörung, Stellwerksausfall und jetzt Dienstag, 3.400 Mal verwendet, am häufigsten donnerstags. Herr Küppers versteht die Ansage endlich, denn es ist Dienstag, und dagegen kann man nichts machen.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ 2.400 Häufungen ohne erkennbaren Grund, überwiegend dienstags +++
+++ Statt eines Puffers gibt es einen neuen Ursachenschlüssel +++
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