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Tokio fragt nach „Verspätung“, Bahn schickt Horror
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Band 1 von voraussichtlich vielen. Band 2 handelt von Boni und ist deutlich dicker. Foto: wpa (Symbolbild)
Tokio (wpa) – Eine Leserin aus Tokio hat an eine japanische Zeitung geschrieben. Sie hatte einen Bericht über die Deutsche Bahn gelesen. Ein Wort verstand sie nicht. Es lautete „Verspätung“.
Die Zeitung gab die Frage an die Bahn weiter. Die Antwort kam nach sieben Wochen. Sie war 400 Seiten dick. Titel: „Glossar der deutschen Bahnkultur, Band 1“.
Das Glossar erklärt Begriffe, die es in Japan nicht gibt. Erster Eintrag: „Stellwerksstörung, die. Ein Naturereignis wie Gewitter, nur häufiger und ohne Vorwarnung.“
Zweiter Eintrag: „Betriebsablauf, der. Ein Zustand, der gestört werden kann. Er wurde allerdings noch nie ungestört beobachtet.“
Weitere Einträge heißen „Wagenreihung, umgekehrte“ und „Anschluss, theoretischer“. Der Eintrag „Zugausfall“ umfasst allein 38 Seiten. Er gilt als Herzstück des Werks.
Für das Wort „Verspätung“ selbst gibt es keinen Eintrag. Es steht nur in einer Fußnote. Dort heißt es: „Siehe Normalzustand.“
In Japan hat sich eine Bahngesellschaft einmal öffentlich entschuldigt, weil ein Zug 20 Sekunden zu früh abgefahren war. Das ist wirklich passiert. In Deutschland halten es viele für ein Märchen.
Ein Sprecher des Bahnvorstands erklärt den Unterschied. „Die Japaner entschuldigen sich, weil sie sich schämen“, sagt er. „Wir haben das professionalisiert. Bei uns schämt sich nur noch der Kunde, dass er gebucht hat.“
Das Glossar enthält auch ein Kapitel für Führungskräfte. Es ist sehr kurz. Der einzige Eintrag lautet: „Verantwortung, die. Siehe Vorgänger.“
Die Leserin hat das Glossar gelesen und eine Rückfrage gestellt. Sie wollte wissen, wer für all das so gut bezahlt wird. Die Bahn hat mit Band 2 geantwortet. Erster Eintrag: „Bonus, der. Ein Ausdruck von Wertschätzung, unabhängig vom Wert.“
In Japan ist das Glossar inzwischen ein Bestseller. Es steht in der Abteilung Horror, gleich neben den Geistergeschichten. Schüler lesen es nachts unter der Bettdecke.
Die Bahn ist stolz auf den Erfolg. Das Glossar soll in 20 Sprachen erscheinen. Eine deutsche Ausgabe ist nicht geplant. Hierzulande kennt man das alles aus erster Hand.
Der Bahnvorstand ist zu einer Lesereise nach Japan eingeladen. Er fliegt, versteht sich. Ein Verleger in Tokio fragte, warum er nicht mit dem Zug anreist. Der Vorstand lachte herzlich.
Dann fragte er, was „Scham“ auf Japanisch heißt. Er wolle das Wort ins Glossar aufnehmen. Unter „Fremdwörter, für Vorstände unbekannte“.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Bahn-Glossar: Verspätung, siehe Normalzustand +++
+++ Bahnsprecher: Bei uns schämt sich nur noch der Kunde +++
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