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Regierung schaltet Jugend-Hotline: Bitte warten
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Ihre Zukunft ist uns wichtig. Sie sind Nummer 380.000 in der Leitung. Foto: wpa (Symbolbild)
Berlin (wpa) – Die Bundesregierung reagiert auf die Gen-Z-Proteste. Sie hat eine Hotline eingerichtet. Junge Menschen können dort ihre Sorgen loswerden. Theoretisch.
Wer anruft, hört zuerst eine Bandansage. „Ihre Zukunft ist uns wichtig. Bitte bleiben Sie in der Leitung.“ Dann kommt Musik. Es ist der Jingle aus dem Bahnhof.
Kanzleramtschefin Nina Warken hat das Projekt verantwortet. „Wir wollten etwas, das die Jugend kennt“, sagt sie. „Warteschleife, Ungewissheit, kein Netz. Damit holen wir sie in ihrer Lebenswelt ab.“
Die durchschnittliche Wartezeit liegt bei 45 Minuten. Das Kanzleramt nennt das „generationengerecht“. Die Älteren hätten schließlich auch jahrzehntelang auf Reformen gewartet.
Nach 45 Minuten wird man weiterverbunden. An den Kundenservice der Bahn. Er ist für Zukunft nicht zuständig. Für Gegenwart auch nicht. Aber er ist sehr freundlich.
„Für Klimaangst drücken Sie die 1“, sagt die Stimme dort. „Für Mieten die 2. Für Rente die 3. Für alle anderen Sorgen legen Sie auf und versuchen es nach der nächsten Wahl.“
Taste 3 ist besonders beliebt. Wer sie drückt, hört eine Ansage zum Rentenniveau. Sie wird im Jahr 2058 abgespielt. Bis dahin läuft Musik.
Die Hotline ist kostenlos. Nur die Wartezeit kostet 14 Cent pro Minute. Das Kanzleramt nennt das „Eigenbeitrag zur Generationengerechtigkeit“.
In der ersten Woche gingen 380.000 Anrufe ein. 212 kamen durch. 211 davon landeten wieder in der Warteschleife. Einer erreichte eine echte Person. Es war ein Praktikant. Er war selbst 22 und hat mitgeweint.
Die Regierung wertet die Hotline als Erfolg. Auf den Straßen ist es ruhiger geworden. Die jungen Leute hängen jetzt in der Leitung. Das ist leiser.
Auch Kanzler Friedrich Merz ist angetan. „Wer telefoniert, demonstriert nicht“, soll er im Kabinett gesagt haben. „Und wer wartet, wählt nicht.“
Für Kritik gibt es eine eigene Nummer. Sie ist rund um die Uhr erreichbar. Sie führt direkt zu einem Anrufbeantworter, dessen Speicher seit 2023 voll ist.
Die Opposition fordert, die Hotline mit echten Menschen zu besetzen. Warken prüft das. Sie hat eine Kommission eingesetzt. Die Kommission hat als Erstes eine Hotline eingerichtet.
Ein Anrufer aus Leipzig hing 19 Stunden in der Leitung. Er hat dabei sein Studium beendet und eine Wohnung gesucht. Gefunden hat er keine.
Dann meldete sich endlich jemand. Es war die Bandansage vom Anfang. Sie sagte: „Ihre Zukunft ist uns wichtig.“ Dann legte sie auf. Im Kanzleramt gilt der Fall als gelöst.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Warken: Warteschleife holt die Jugend in ihrer Lebenswelt ab +++
+++ Merz: Wer telefoniert, demonstriert nicht +++
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