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Familienrabatt nur, wenn der Anschluss hält
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ankunft vorausgesetzt)
Vier Koffer, eine Familie, zwei Züge. Der Rabatt entfällt. Foto: wpa (Symbolbild)
München (wpa) – Die Bahn führt einen Familientarif ein. 30 Prozent Rabatt.
Bedingung: alle kommen gemeinsam an. Maßgeblich ist die Ankunftszeit laut Aushang.
Nachweis: ein Stempel am Zielbahnhof. Gibt es am Servicepoint.
Der Servicepoint ist an 41 Bahnhöfen besetzt. An den anderen kein Nachweis, kein Rabatt.
In getrennten Wagen zu sitzen ist erlaubt. In getrennten Zügen nicht.
Getrennte Züge gibt es, wenn ein Anschluss reißt. Dann fällt der Rabatt rückwirkend weg.
Die Differenz wird nachgefordert. Zuständig ist die „Nacherhebungsstelle“.
Ein Sprecher sagt, der Tarif belohne gemeinsames Reisen. Er sei „als Anreiz gedacht“.
Worauf der Anreiz wirke? Verweis auf die Tarifbestimmungen. Dort ist der Punkt nicht geregelt.
Der Fahrgastverband kritisiert die Konstruktion. Der Rabatt hänge an einer Leistung der Bahn, nicht des Kunden.
Damit sei er kein Rabatt, sondern eine Wette. Die Bahn wies das zurück.
Im ersten Quartal: 14.000 Familientickets. Rabatt gewährt in 6.100 Fällen.
In den anderen kam die Familie nicht gemeinsam an. Häufigste Ursache: ein verpasster Anschluss.
Die Quote von 44 Prozent liegt über der Erwartung. Gerechnet war mit 38.
Die Rechnung stammt aus der Pünktlichkeitsstatistik. Gilt als „konservativ“.
Für Alleinerziehende gibt es eine Sonderregelung. Sie reisen als Familie, wenn sie mit Kind reisen.
Die gemeinsame Ankunft ist so leichter nachzuweisen. Darauf wies der Vertrieb ausdrücklich hin.
Der Rabatt gilt für gemeinsam reisende Familien. Das ist der Kern.
Gemeinsam reist, wer denselben Zug nimmt. Nachgewiesen wird das bei der Kontrolle.
Bei der Kontrolle sitzen alle im selben Zug. Bis dahin.
Bis dahin, weil ein Anschluss reißen kann. Reißt er, sitzt einer im nächsten.
Im nächsten ist er allein. Der Rabatt entfällt für alle.
Entfallen, weil die Bedingung „gemeinsame Reise“ heißt. Nicht „gemeinsamer Kauf“.
Nachzulösen ist die Differenz. Bei vier Personen 41 Euro.
Erstattung gibt es ab 60 Minuten Verspätung. Der Anschlussverlust lag bei 22.
Das Tarifhandbuch ist nüchterner als die Werbung. Der Rabatt entsteht mit der Ankunft, nicht mit dem Kauf.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Ein verpasster Anschluss lässt den Rabatt für alle entfallen, nachzulösen sind 41 Euro +++
+++ Erstattung gibt es ab 60 Minuten, der Anschlussverlust lag bei 22 +++
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