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Bürgeramt-App: Ihr Termin ist Gleis 3, März 2028

Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)

Verlassener Bahnhof mit Behördenautomat auf dem Bahnsteig, Schild „Bürgeramt – Gleis 3“, ein Waschbär wartet mit Wartemarke.

Der Automat ist heute nicht im Dienst. Er hat selbst einen Folgetermin. Foto: wpa (Symbolbild)

Bad Wartenau (wpa) – Die neue Bürgeramt-App des Bundes funktioniert. Sie vergibt Termine. Der erste freie ist am 14. März 2028 um 7.12 Uhr. Ort: Bahnhof Bad Wartenau, Gleis 3.

Das Gleis wird seit 2019 nicht mehr angefahren. Das Bahnhofsgebäude steht leer. Genau deshalb hat das Digitalministerium es ausgewählt. „Dort ist garantiert kein Andrang“, heißt es.

Digitalminister Karsten Wildberger nennt das Projekt einen Durchbruch. „Früher gab es keine Termine“, sagt er. „Heute gibt es welche. Dass man nicht hinkommt, ist ein Mobilitätsthema. Dafür bin ich nicht zuständig.“

Der Bund hat über 300 leerstehende Bahnhöfe angemietet. Die Miete geht an die Bahn. Die Bahn bezahlt davon keine Züge. So bleibt das Geld im Kreislauf und die Bürger draußen.

Die App zeigt auch den Weg zum Termin. Sie empfiehlt einen Regionalzug, der 2019 eingestellt wurde. Alternativ ein Ruftaxi, das nur über eine andere App buchbar ist. Die gibt es noch nicht.

Wer es trotzdem schafft, wird freundlich empfangen. Von einem Automaten. Er nimmt die Unterlagen entgegen und druckt einen Zettel: „Folgetermin wegen fehlender Unterlagen.“

Welche Unterlagen fehlen, sagt der Automat nicht. Das sei Datenschutz, erklärt das Ministerium. Man wolle die Bürger nicht mit Informationen über ihre eigenen Akten belasten.

Der Folgetermin liegt im Herbst 2029, an einem anderen stillgelegten Bahnhof. Er ist 80 Kilometer entfernt. Das Ministerium nennt das „flächendeckende Präsenz“.

Grünen-Fraktionschefin Katharina Dröge spricht von einem „Hindernislauf mit WLAN“. Das Ministerium hat die Kritik zur Kenntnis genommen. Es hat Dröge einen Termin gegeben. März 2028, Gleis 3.

Intern gilt die App als Erfolg. Die Wartezeit auf einen Termin ist um 90 Prozent gesunken. Die Wartezeit auf eine Erledigung ist dafür gestiegen. Die wird aber nicht gemessen.

Ein Mann aus dem Ort hat seinen Termin wahrgenommen. Er lief sechs Kilometer an der alten Trasse entlang. Am Gleis stand der Automat. Er war außer Betrieb und hatte ein Schild: „Bitte nutzen Sie die App.“

Wildberger will das Modell ausweiten. Führerscheine gibt es künftig nur noch an Bahnhöfen ohne Zug. „Wer da hinkommt, hat offensichtlich schon ein Auto“, sagt er. „Wer keins hat, braucht auch keinen Führerschein.“

Im Ministerium heißt das Verwaltungsvereinfachung. Der Staat ist endlich digital. Erreichbar ist er trotzdem nur noch für Leute, die ihn nicht brauchen.

+++ MÜLLEIMER-TICKER +++

+++ Wildberger: Dass man nicht hinkommt, ist ein Mobilitätsthema +++

+++ Bürgeramt-Automat druckt nur noch: Folgetermin wegen fehlender Unterlagen +++

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