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Bahn gründet eine Bank, die Überweisung kommt zu spät
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Ein Kunde am Schalter. Besetzt ist er dienstags und donnerstags. Foto: wpa (Symbolbild)
Frankfurt (wpa) – Die Deutsche Bahn gründet eine eigene Bank. Sie verspricht Überweisungen in Echtzeit.
Echtzeit bedeutet: sofort. Sofort dauert bis zu 94 Minuten.
„Wir bringen Ihr Geld ans Ziel“, sagt Finanzvorstand Klaus Buchungslauf. Das Ziel wird erreicht.
Erreicht wird es mit Verspätung. Die Verspätung ist bekannt.
Gebucht wird am Schalter. Der Schalter ist unbesetzt.
Unbesetzt verweist er auf die App. Die App braucht Netz.
Netz gibt es am Bahnhof selten. Da steht die Filiale.
Die Filiale hat geöffnet. Dienstags und donnerstags.
Für verspätete Überweisungen gibt es Kundenrechte. Sie ähneln den Fahrgastrechten.
Ab 60 Minuten Verzug werden 25 Prozent erstattet. Auf Antrag.
Der Antrag ist schriftlich. Bearbeitet wird er in elf Wochen.
In elf Wochen ist das Geld da. Meistens.
Der Zinssatz orientiert sich am Fahrplan. Er ändert sich kurzfristig.
Kurzfristig heißt: zwei Minuten nach Buchung. Dann gilt ein anderer.
Angeboten wird auch ein Sparbuch. Es heißt Geduldskonto.
Auf dem Geduldskonto wächst nichts. Es übt die Erwartung.
Kritiker nennen das Geschäftsmodell fragwürdig. Die Bahn nennt es vertraut.
Vertraut ist der Ablauf. Man kennt ihn vom Gleis.
Die Bank beschäftigt 300 Personen. Erreichbar sind zwei.
Herr Lorenz überwies im Juli seine Miete. Sie kam am Ersten an, spätabends.
Der Vermieter mahnte trotzdem. Der Eingang galt als verspätet.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Echtzeit-Überweisung dauert bis zu 94 Minuten +++
+++ Ab 60 Minuten Verzug 25 Prozent zurück, auf Antrag +++
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