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Störung nur für Zahler: Bahn-App wird Privatkasse
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Ein gesetzlich Reisender mit der Gratis-App. Seine Information hat sieben Wochen Wartezeit. Foto: wpa (Symbolbild)
Berlin (wpa) – Die Bahn-App gibt es jetzt in zwei Klassen. Die kostenlose Version heißt „Gesetzlich“. Die Premiumversion kostet 4,90 Euro im Monat und heißt „Privat“.
Privat Reisende erfahren von Störungen sofort. Gesetzlich Reisende erfahren davon, wenn sie am Gleis stehen. Oder wenn der Zug ohne sie abgefahren ist.
Das Modell stammt aus dem Gesundheitswesen. „Es funktioniert dort seit Jahrzehnten hervorragend“, sagt ein Gesundheitspolitiker der Union. „Für alle, die es sich leisten können.“
Privat Reisende bekommen innerhalb von zwei Tagen einen Rückruf vom Kundendienst. Gesetzlich Reisende warten im Schnitt sieben Wochen. Dringende Fälle leitet die Hotline an die Gratisversion zurück.
Auch der Sitzplatz folgt dem Prinzip. Privat Reisende bekommen ihn sofort zugewiesen. Gesetzlich Reisende brauchen eine Überweisung vom Zugbegleiter.
Die SPD wollte stattdessen eine „Bürger-App“ für alle. Die Union lehnte ab. Eine Einheits-App sei „Sozialismus mit Netzabdeckung“.
Kündbar ist das Abo in drei Schritten. Der dritte ist hinter einem Menü versteckt. In der Gratisversion lädt dieses Menü acht Minuten.
Für ältere Menschen gibt es einen Zuschlag. Sie gelten als Risikogruppe, weil sie öfter nachfragen. Der Tarif heißt „Senior Komfort“ und kostet 9,90 Euro.
Wer Neue Grundsicherung bezieht, darf die Premiumversion nicht buchen. Das Jobcenter wertet ein Abo als Hinweis auf verschwiegenes Vermögen.
Die App hat im Store zwei Sterne. Privat Reisende bewerten im Schnitt mit vier. Ihre Bewertungen werden zuerst angezeigt.
Die Union sieht darin ein Vorbild für weitere Bereiche. Ein Positionspapier schlägt dieselbe Trennung für Bahnsteige, Wartesäle und Toiletten vor.
Gesetzlich Reisende sollen dafür eine Zusatzversicherung abschließen können. Sie kostet 2,90 Euro und deckt die Information ab, dass es überhaupt einen Zug gab.
Für die Pflegereform wird das Modell bereits geprüft. Pflegebedürftige mit Zusatzversicherung bekämen ihre Pflegekraft sofort. Die anderen eine Push-Nachricht, wann ungefähr.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Union: Einheits-App wäre Sozialismus mit Netzabdeckung +++
+++ Gesetzlich Reisende brauchen für den Sitzplatz eine Überweisung +++
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