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Handy leer, Fahrkarte weg, 60 Euro trotz Kauf
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (bei 14 Prozent)
Sitzplatz mit Ladebuchse. Zwei von 84 funktionieren. Foto: wpa (Symbolbild)
Bremen (wpa) – Die Bahn schafft die Papierfahrkarte ab. Komplett, ohne Ersatz, ab sofort digital.
Geregelt ist das in Ziffer 8.4. Die Fahrkarte ist auf Verlangen vorzuzeigen.
Kann man sie nicht zeigen, gilt sie als nicht vorhanden. Der Grund ist egal, auch ein leerer Akku.
„Der Akku ist Verantwortungsbereich des Reisenden“, sagt Digitalvorstand Sven Ladebalken. Dein Handy, dein Problem.
Bezahlt hast du, gekauft hast du, gültig ist es. Zeigen kannst du es nicht, also zahlst du nochmal.
60 Euro erhöhtes Beförderungsentgelt. Für ein Ticket, das im toten Handy schlummert.
Strom gäbe es im Zug, angeblich. Eine Stichprobe fand ihn an zwei von 84 Plätzen.
Zwei Steckdosen mit Strom, 82 ohne. Aufladen ist ein Glücksspiel, kein Recht.
Der Vorstand nennt die Umstellung kundenfreundlich. Freundlich ist sie zu einer Kasse, nicht zu einem Kunden.
Papier hätte keinen Akku gebraucht. Papier war das Problem, es kostete Druck.
Jetzt kostet es den Reisenden, wenn die Technik streikt. Die Technik streikt oft, das Entgelt kommt sicher.
Der Kontrolleur tut nur seine Pflicht. Die Pflicht steht in 8.4, geschrieben hat sie nicht er.
Geschrieben hat sie ein Vorstand mit vollem Akku. Und einem Dienstwagen, in dem er nie ein Ticket zeigt.
Frau Timpe hatte ihr Ticket gekauft, ordentlich, im Voraus. Ihr Akku starb zwischen zwei Bahnhöfen.
Sie zeigte die Kaufbestätigung auf dem toten Bildschirm. Der Bildschirm blieb schwarz, das Entgelt blieb bestehen.
60 Euro, obwohl bezahlt. Der Kauf steht in der Datenbank, aber die zählt in 8.4 nicht.
Widerspruch ist möglich, schriftlich, mit Nachweis. Der Nachweis liegt im Handy, das nicht angeht.
Der Minister lobt die Digitalisierung des Vertriebs. Digitalisiert wurde das Risiko, direkt auf den Fahrgast.
Eine Papieroption für den Notfall? Nicht vorgesehen, sie würde ja Papier kosten.
Gekauft, bezahlt, gültig, egal. Ist der Akku leer, bist du schwarzgefahren, laut Ziffer 8.4.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Erhöhtes Beförderungsentgelt 60 Euro – der Nachweis für die Ermäßigung liegt in der App auf demselben Gerät +++
+++ Ladebuchsen gelten laut Ausstattungsrichtlinie als Komfortmerkmal, nicht als Betriebsmittel +++
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