⚠ Störungsinfo: Auf diesem Abschnitt der Website fällt der Ernst bis auf Weiteres aus. Es verkehrt ein Satire-Ersatzverkehr. Wir bitten, die Freude zu entschuldigen.
Wissing erklärt, wie man Fahrgastrechte wegdigitalisiert
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Der Ladekreis dreht sich seit dem Vortrag. Das Publikum ist inzwischen eingeschlafen, aber eingeloggt. Foto: wpa (Symbolbild)
Mainz (wpa) – Volker Wissing hat endlich wieder ein Publikum. Der Ex-Verkehrsminister spricht in Mainz vor 200 Leuten aus Verwaltungen. Das Thema: „Fahrgastrechte digital denken“.
Wissing beginnt mit einer Folie. Darauf steht nur ein Wort: „Hürde“. Das Publikum klatscht. Es sind Menschen, die Formulare lieben.
„Früher hat jeder Fahrgast einfach einen Zettel ausgefüllt“, sagt Wissing. „Das war analog, gefährlich und teuer. Die Leute haben tatsächlich ihr Geld bekommen.“
Seine Lösung hat drei Stufen. Erst das Pflicht-Konto mit einem Passwort aus 16 Zeichen. Dann das Captcha. Dann der Ladekreis.
Das Captcha zeigt neun Bilder. Man soll alle anklicken, auf denen ein pünktlicher Zug zu sehen ist. Es gibt keine richtige Lösung. Das ist Absicht.
Der Ladekreis dreht sich 40 Minuten. Danach meldet die Seite einen Fehler. Den Fehler kann man melden. Dafür braucht man ein zweites Konto.
„Digitalisierung heißt nicht, dass etwas schneller geht“, sagt Wissing. „Digitalisierung heißt, dass am Schalter keiner mehr steht, den man anschreien kann.“
Dann kommt sein Triumph. Die Zahl der Anträge ist um 80 Prozent gesunken. Wissing zeigt die Kurve. Sie fällt so steil wie seine Beliebtheit in der FDP.
Im Ministerium hat man das damals als Erfolg gebucht. Weniger Beschwerden heißt weniger Ärger. Wer sich nicht beschwert, war offenbar zufrieden. So steht es im Bericht.
Eine Rentnerin im Publikum meldet sich. Sie wartet seit März auf 18 Euro. Wissing lächelt milde. „Haben Sie es schon mit einem anderen Browser versucht?“
Die Bahn ist begeistert. Sie hat das Modell übernommen und um eine vierte Stufe ergänzt. Wer alle drei schafft, muss sein Anliegen tanzen. Per Video, im Hochformat.
Ein Student fragt, ob das nicht Betrug am Bürger sei. Wissing schüttelt den Kopf. „Betrug wäre, wenn wir nicht zahlen. Wir zahlen jeden Euro. Es kommt bloß keiner hin.“
Ein Zuhörer nennt das Portal einen „digitalen Saftladen“. Wissing bedankt sich für das Kompliment. Saftläden haben wenigstens keine Öffnungszeiten.
Die Rechnung für den Saal haben die Veranstalter noch am selben Tag bezahlt. Ohne Login, ohne Captcha, ohne Ladekreis.
Am Ausgang hängt ein Bogen für Rückmeldungen. Man muss sich dafür registrieren. Die Veranstalter melden 100 Prozent Zufriedenheit. Ausgefüllt hat ihn keiner.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Wissing: Wir zahlen jeden Euro aus. Es kommt bloß keiner hin +++
+++ Captcha der Bahn: Klicken Sie alle Bilder mit einem pünktlichen Zug an +++
Mehr Satire-Ersatzverkehr:
Alle Meldungen der Waschbär-Presseagentur
280 neue Züge stehen bis 2029 herum. Klingbeil: Kaufen ist Investition, Reparieren ist Konsum
Dobrindt setzt auf 900 Kameras am Bahnhof: Der Mensch davor muss an die Grenze
Achtung, Satire: Alle Zitate sind frei erfunden, auch wenn die Personen echt sind. Echt ist leider auch der Zustand des Netzes.
Folge dem Bahn-Slam
auf WhatsApp
- Neue Slam-Texte zuerst
- Gedanken vom Gleis
- Keine E-Mail, kein Spam
Deine Nummer bleibt geheim. Du liest, ich schreibe. Ganz ohne Datensammeln.
Jetzt Kanal folgen
