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Ministeriums-KI schiebt Bahnhalt-Anträge in den Spam
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Die Bürgernähe eines Landes auf einen Blick. Der linke Ordner wird jeden Freitag automatisch geleert. Foto: wpa (Symbolbild)
Hannover (wpa) – Mehrere Landesverkehrsministerien setzen seit dem Herbst eine künstliche Intelligenz ein. Sie sortiert die Post von Bürgern nach Relevanz. Die Häuser sprechen von einem „Durchbruch in der Bürgernähe“.
Die KI arbeitet schnell. Sie liest 9.000 Schreiben pro Stunde. Sie beantwortet null davon. Intern heißt das „Effizienzgewinn von 100 Prozent“.
Was relevant ist, hat die KI selbst gelernt. Trainiert wurde sie mit den Akten der letzten zehn Jahre. Also mit den Schreiben, auf die tatsächlich jemand reagiert hat.
Das waren vor allem Schreiben von Verbänden. Autoindustrie, Logistik, Flughafenbetreiber. Briefkopf auf Büttenpapier, Absender mit Doktortitel, Einladung zum Abendessen im Anhang.
Anträge auf neue Bahnhalte landen dagegen automatisch im Junk-Ordner. Dort liegen sie zwischen Gewinnspielen, Krypto-Tipps und einem Herrn, der seit 2019 eine Erbschaft überweisen will.
Eine Bürgerinitiative aus einem Heidedorf hat das getestet. Sie bat schriftlich um einen Halt. Die Antwort kam nach vier Sekunden. „Ihre Nachricht wurde als Werbung erkannt.“
Dann schrieb sie noch einmal. Diesmal mit einem erfundenen Briefkopf: „Bundesverband für Mobilität und Wertschöpfung“. Die Antwort kam nach einer Stunde. Mit Terminvorschlag und reserviertem Parkplatz.
Die Ministerien sehen darin kein Problem. „Die KI bildet nur ab, wie wir immer gearbeitet haben“, sagt ein Sprecher. „Sie ist nicht voreingenommen. Sie ist erfahren.“
Auch Petitionen werden gefiltert. Ab 10.000 Unterschriften gilt eine Petition als „Massen-Mail“. Ab 50.000 als Angriff auf die Infrastruktur. Sie geht dann an das Landeskriminalamt.
Der Filter erkennt außerdem Reizwörter. „Barrierefreiheit“, „Rückruf“, „Entschädigung“ und „Sie haben es versprochen“. Solche Mails werden sofort gelöscht. Aus Fürsorge für die Mitarbeiter.
Lobbyisten loben das System. „Früher musste ich mich durch Bürgerpost kämpfen, um dranzukommen“, sagt ein Vertreter der Logistikbranche. „Jetzt komme ich vor dem Volk dran. Wie es sich gehört.“
Die Opposition will das Verfahren prüfen lassen. Sie hat dazu eine Anfrage geschickt. Sie liegt im Junk-Ordner. Gleich neben der Bürgerinitiative.
Ein Landesminister wurde gefragt, ob er seinen eigenen Spamordner je öffne. Er lachte laut. „Natürlich nicht“, sagte er. „Da steht nur Scheiße drin. Von Leuten, die Bahn fahren.“
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ KI liest 9.000 Bürgerbriefe pro Stunde und beantwortet null +++
+++ Petition ab 50.000 Unterschriften gilt als Angriff auf die Infrastruktur +++
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