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Palla dankt per Video, das nur im Bord-WLAN läuft
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Bei 14 Prozent bleibt das Bild stehen. Das Wort „Danke“ kommt danach. Theoretisch. Foto: wpa (Symbolbild)
Würzburg (wpa) – Bahnchefin Evelyn Palla hat sich bei den Beschäftigten bedankt. Persönlich, herzlich und per Video. Abspielbar ist es nur im Bord-WLAN.
Das Video ist zwölf Minuten lang und in 4K gedreht. Es zeigt die Chefin vor einem ICE, in Warnweste, mit Blick in die Ferne. Die Warnweste ist neu. Nach dem Dreh ging sie zurück an die Requisite.
Die Lokführer werden das Video nie sehen. Im Führerstand gibt es kein Bord-WLAN. Es gibt dort ein Funkgerät, einen Fahrplan und die Gewissheit, dass man in der nächsten Rundmail wieder vergessen wird.
Bei den Zugbegleitern lädt das Video bis 14 Prozent. Dann bleibt das Bild stehen. Kurz vor dem Wort „Danke“. Viele Kollegen haben den Standbild-Screenshot als Hintergrund. Er fasst die Konzernkommunikation perfekt zusammen.
In der Konzernzentrale lief das Video auf dem Großbildschirm. Ohne Ruckeln. Danach applaudierte das Management. Sich selbst. Der Applaus dauerte länger als das Video.
„Wir haben in diesem Jahr Großes geleistet“, sagt Palla im Video. Die Bahn schreibt wieder schwarze Zahlen. Wer genau das geleistet hat, bleibt offen. Im Abspann stehen nur Namen aus der Chefetage.
Ein Zugbegleiter aus Würzburg hat es mit dem Diensthandy versucht. Die App verlangte ein Update. Das Update verlangte WLAN. Das WLAN verlangte eine Anmeldung. Er hat aufgegeben und Fahrkarten kontrolliert. Das wird intern als „Dank angenommen“ verbucht.
Die Personalabteilung bietet eine Lösung an. Wer das Video sehen will, kann es in der Freizeit in der Zentrale anschauen. Anreise auf eigene Kosten. Mit der Bahn.
Die Gewerkschaft hat geantwortet. Ebenfalls per Video. Es ist zwei Sekunden lang und zeigt einen leeren Führerstand. Titel: „So sieht es aus, wenn wir nicht mehr da sind.“
In der Zentrale wurde auch dieses Video gezeigt. Auf dem Großbildschirm. Man fand es „künstlerisch interessant“, aber „zu negativ“. Es wurde nicht weitergeleitet.
Für nächstes Jahr ist ein neues Format geplant. Die Chefin will sich persönlich bedanken. Bei einer Tour durch zehn Betriebshöfe. Mit dem Dienstwagen. Wegen der Termine.
Das Dankesvideo wurde inzwischen intern ausgezeichnet. Als „Kommunikation des Jahres“. Den Preis hat Palla persönlich angenommen. Für die Lokführer wurde ein Foto davon gemacht. Es ist leider nur im Bord-WLAN abrufbar.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Palla-Dankesvideo lädt im Führerstand nie, bei Zugbegleitern bis 14 Prozent +++
+++ Management applaudiert sich nach Dankesvideo länger als das Video +++
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