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Bahn-Umfrage: Wie sehr lieben Sie den Vorstand? 8 bis 10
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Der Kollege wählt 8. Mehr Widerstand ist im System nicht vorgesehen. Foto: wpa (Symbolbild)
Frankfurt am Main (wpa) – Die Bahn hat ihre Mitarbeiterbefragung ausgewertet. Die Zufriedenheit liegt auf Rekordniveau. Das liegt am Fragebogen.
Frage eins lautete: „Wie sehr lieben Sie den Vorstand?“ Die Skala reichte von 8 bis 10. Niedrigere Werte waren technisch nicht auswählbar.
Frage zwei: „Wie stolz sind Sie auf Ihren Arbeitgeber?“ Zur Wahl standen „sehr stolz“, „extrem stolz“ und „Ich weine vor Stolz“.
Frage drei: „Was würden Sie verbessern?“ Darunter gab es ein Freitextfeld. Eine KI prüfte jede Antwort auf Negativität und leerte das Feld dann automatisch.
Die KI hat in drei Wochen 84.000 Freitexte geleert. Ein einziger blieb stehen. Er lautete: „Danke für alles.“ Er stammte aus dem Büro des Personalvorstands.
„Wir hören genau hin“, sagt der Personalvorstand. „Und was wir nicht hören wollen, filtern wir vorher raus. Das spart beiden Seiten Zeit.“
Die KI hat eine Sperrliste. Darauf stehen „Überstunden“, „Doppelschicht“, „Personalmangel“ und „Scheißladen“. Das letzte Wort kam allein 9.000-mal vor.
Die Teilnahme lag bei 100 Prozent. Sie war freiwillig. Wer nicht teilnahm, wurde per Dienstanweisung daran erinnert, dass sie freiwillig ist.
Die Befragung war anonym. Am Ende musste man nur noch seine Personalnummer eingeben. Das sei reine Sicherheit, heißt es. Man wolle doppelte Liebe ausschließen.
Ein Lokführer aus Fulda hat versucht, das System auszutricksen. Er wählte die 8, klickte aber sehr unfreundlich. Das System wertete ihn trotzdem als begeistert.
Bahnchefin Evelyn Palla streicht derzeit Managementstellen. Die Abteilung für Befragungen bleibt verschont. Sie liefert die einzigen Zahlen im Konzern, die immer stimmen.
Das Ergebnis geht jetzt an den Aufsichtsrat. Der freut sich über die Rekordwerte. Er wird dafür einen Bonus beschließen. Für den Personalvorstand.
Im nächsten Jahr sollen auch die Fahrgäste befragt werden. Die Skala reicht dann von „begeistert“ bis „überwältigt“. Wer „wütend“ eingibt, bekommt einen Gutschein für die nächste Befragung.
Die Gewerkschaft hat parallel eine eigene Umfrage gemacht. Mit einer Skala von 1 bis 10. Der Schnitt lag bei 2.
Der Personalvorstand hat das Ergebnis geprüft und für ungültig erklärt. Werte unter 8 seien im Konzern technisch nicht möglich. Er hat das per Rundmail mitgeteilt. Die Antwortfunktion war deaktiviert.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ KI leert 84.000 Freitexte, nur einer bleibt: „Danke für alles“ +++
+++ Gewerkschafts-Umfrage ungültig: Werte unter 8 technisch unmöglich +++
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