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Fahrkarte nach Güstrow? Erst mal ein Prospekt über Litauen

Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)

Fahrkartenschalter mit Tarnnetz und Broschüren, davor eine Schlange von hinten; ein Waschbär mit olivgrüner Mütze schiebt einen Prospekt.

Erst die Broschüre, dann der Kugelschreiber, dann vielleicht Güstrow. Foto: wpa (Symbolbild)

Rostock (wpa) – Im Rostocker Hauptbahnhof gibt es wieder ein Reisezentrum. Es heißt jetzt Karrierecenter. Die Bahn hat es an die Bundeswehr untervermietet.

Bahnchefin Evelyn Palla spart damit Personal und Fläche. „Wir bauen um“, sagt sie. „Die Bundeswehr hat das Personal, wir haben die Schlange. Das passt.“

Fahrkarten gibt es weiter. Allerdings erst nach einem Beratungsgespräch. Es dauert 20 Minuten und behandelt Teamgeist, Auslandseinsätze und Kameradschaft.

Eine Rentnerin wollte am Dienstag nach Güstrow. Sie bekam zuerst einen Prospekt über die Brigade in Litauen. Dann einen Kugelschreiber. Dann die Fahrkarte.

Der Berater am Schalter ist geschult. Er fragt nicht mehr „Wohin?“, sondern „Wofür?“. Wer „zur Arbeit“ sagt, bekommt eine Broschüre über sinnstiftende Arbeit.

Junge Männer werden direkt in den Nebenraum gebeten. Dort wartet der Fragebogen zum neuen Wehrdienst. Die Sitzplatzreservierung gibt es erst, wenn er ausgefüllt ist.

Die Bahn sieht große Synergien. Beide Organisationen kennen Material, das nicht einsatzbereit ist. Beide kennen Pläne, die bis 2070 dauern. Beide schicken Menschen los, ohne zu sagen, wann sie ankommen.

Pallas Sprecherin nennt das Projekt „Zeitenwende im Vertrieb“. Die alte Schalterkraft wurde nicht gekündigt. Sie wurde umgeschult. Sie berät jetzt über Grundausbildung.

Am Automaten draußen geht es schneller. Aber auch er zeigt vor jedem Kauf ein Video. Es dauert 90 Sekunden. Am Ende kommt die Frage: „Was machst du eigentlich mit deinem Leben?“

Wer das Gespräch verweigert, wird nicht abgewiesen. Er wird freundlich auf die App verwiesen. Die App ist seit Montag gestört.

Die Bundeswehr ist zufrieden. In der ersten Woche gab es 14 Bewerbungen. Elf davon kamen von Menschen, die eigentlich nur nach Warnemünde wollten.

Palla will das Modell ausrollen. Weitere Reisezentren sollen folgen. Als Mieter im Gespräch sind die Arbeitsagentur, ein Versicherungsmakler und eine Partnerbörse.

Für die Kunden gibt es eine Hoffnung. Ab 2027 soll eine Express-Spur kommen. Wer schon gedient hat, bekommt die Fahrkarte ohne Gespräch.

Alle anderen müssen sich gedulden. Oder sie unterschreiben. Dann fahren sie in Uniform sogar kostenlos Bahn. Wohin, entscheidet ab dann ein anderer.

+++ MÜLLEIMER-TICKER +++

+++ Palla: Die Bundeswehr hat das Personal, wir haben die Schlange +++

+++ Fahrkartenautomat fragt jetzt: Was machst du eigentlich mit deinem Leben? +++

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