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Bahn stellt klar: Die Fahrzeit gehört uns, nicht dir
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Der Strauß war für die Abfahrt gedacht. Er ist jetzt für den Ruhestand. Foto: wpa (Symbolbild)
Bebra (wpa) – Die Deutsche Bahn hat einen Irrtum aufgeklärt. Ihr Slogan „Diese Zeit gehört dir“ bezog sich nie auf die Fahrzeit. Das stellt das Konzernmarketing jetzt klar.
„Die Fahrzeit gehört selbstverständlich uns“, sagt eine Sprecherin der Werbeabteilung. „Dir gehört die Zeit davor, danach und vor allem dazwischen.“
Gemeint seien die Wartezeit am Bahnsteig, die Suchzeit nach dem Ersatzbus und die Lebenszeit in der Hotline-Schleife. „Das ist Freizeit“, sagt die Sprecherin. „Freier geht es kaum.“
Ein Kunde hatte sich beschwert. Er wollte seine Zeit zurück. Die Bahn hat geprüft und festgestellt: Er hatte sie nie verloren. Er stand ja die ganze Zeit da.
Die Agentur bekam für die Klarstellung ein sechsstelliges Honorar. Sie arbeitete drei Wochen daran. Diese Zeit gehörte ihr.
Der neue Werbespot spielt in Bebra. Ein Mann steigt morgens aus und will umsteigen. Er stellt sich ans Gleis. Dann schwenkt die Kamera.
Man sieht Herbst, dann Winter, dann Frühling. Der Mann steht noch da. Am Ende überreichen ihm Kollegen einen Blumenstrauß. Er tritt am Bahnsteig in den Ruhestand.
Der Spot endet mit dem Slogan. „Diese Zeit gehört dir.“ Darunter steht ganz klein: „Anschluss ohne Gewähr.“
Die Marketingchefin ist stolz. „Wir zeigen echte Emotionen“, sagt sie. „Erst Wut, dann Trauer, dann Stille. Das ist die Customer Journey.“
Der Konzern will die Kampagne ausweiten. Für Pendler gibt es den Zusatz „Dein Feierabend gehört uns“. Für Familien: „Deine Kinder erkennen dich trotzdem.“
Die Agentur arbeitet schon am nächsten Slogan. Er soll ehrlicher werden. Der Arbeitstitel lautet: „Du hast ja sonst nichts vor.“
Für Kritik hat die Werbeabteilung Verständnis. Man habe eine Hotline eingerichtet. Die Wartemusik dort dauert 47 Minuten. Sie heißt ebenfalls „Diese Zeit gehört dir“.
Im Vorstand kam der Spot gut an. Die Manager sahen ihn auf der Weihnachtsfeier. Sie waren mit dem Dienstwagen gekommen, denn ihre Zeit gehört nämlich ihnen. Für alle anderen gibt es einen Slogan.
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