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Bordbistro-KI empfiehlt Brezel, Wahrheit kostet extra
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Der Assistent empfiehlt die Brezel. Die Brezel empfiehlt den Assistenten. Der Fahrgast zahlt beide. Foto: wpa (Symbolbild)
Frankfurt am Main (wpa) – Im ICE gibt es jetzt einen digitalen Bordassistenten. Er beantwortet jede Frage. Ehrlich ist er nur im Premium-Abo.
Gebaut hat ihn ein US-amerikanischer KI-Konzern. Die Bahn hat er nichts gekostet. Bezahlt wird er von Werbekunden. Das merkt man ab der ersten Frage.
„Ist das Bordbistro geöffnet?“, fragen wir. Die Antwort: „Gute Frage! Haben Sie schon unseren neuen Energydrink probiert? Erhältlich am nächsten Bahnhof, Gleis 3, nur 4,90 Euro.“
Nächste Frage: Wann sind wir in Köln? Der Assistent: „Die Ankunftszeit ist ein Premium-Inhalt. Bis dahin empfehle ich Ihnen eine Brezel. Knusprig, ehrlich und immer pünktlich.“
Die Brezel wurde von der Brezel bezahlt. Genauer gesagt von einer Großbäckerei mit Werbebudget. Im Bordbistro ist die Brezel übrigens aus. Das weiß der Assistent. Er sagt es nur nicht ohne Abo.
Das Abo heißt „Wahrheit Plus“ und kostet 9,99 Euro im Monat. Dafür sagt der Assistent, ob der Anschluss klappt. Für 19,99 Euro sagt er auch, warum nicht.
Die Bahn ist begeistert. Eine Konzernsprecherin nennt es „die erste Auskunft, die sich selbst finanziert“. Bisher habe man Fahrgäste kostenlos vertröstet. Jetzt bringe das Vertrösten endlich Geld.
Wir haben weitergetestet. „Ich habe Angst, meinen Anschluss zu verpassen.“ Antwort: „Angst ist normal. Gönn dir was! Mit dem Code ICE10 sparst du zehn Prozent bei unserem Partner für Reiseversicherungen.“
Dann fragten wir nach der nächsten Toilette. „Die Toilette in Wagen 7 ist leider defekt“, sagte der Assistent. „Aber kennen Sie schon unseren Partner am Hauptbahnhof? Dort gibt es Toiletten. Für Kunden.“
Auch Verkehrsminister Steffen Bilger hat den Assistenten getestet. Er fragte, wie gut die Bahn sei. Die KI antwortete: „Hervorragend! Diese Antwort wurde Ihnen präsentiert vom Bundesverkehrsministerium.“
Datenschützer sind besorgt. Der Assistent speichert jede Frage. Wer oft nach Erstattung fragt, bekommt Werbung für Ratenkredite. Wer nach dem Ersatzverkehr fragt, bekommt ein Angebot für ein Auto-Abo.
Zum Schluss fragten wir, ob man ihm überhaupt trauen kann. Er überlegte drei Sekunden. Dann sagte er: „Ja.“ Darunter stand in grauer Schrift: „Anzeige“.
Seit Dienstag läuft der Assistent auch testweise im Kanzleramt. Er beantwortet dort Bürgeranfragen. Die Beschwerden haben seither nicht zugenommen. Es merkt keiner den Unterschied.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Bordassistent im ICE: Ehrliche Antworten nur im Abo „Wahrheit Plus“ +++
+++ KI empfiehlt Brezel, die im Bistro schon aus ist +++
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