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Bahnhofsapotheke berät per Durchsage, ohne Gewähr

Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)

Apothekenkiosk im Bahnhof ohne Personal, Lautsprecher über der Theke, Schild „Beratung per Durchsage“, Waschbär im Kittel mit Mikrofon.

Die Beratung kommt gleich. Wann genau, sagt die nächste Durchsage. Foto: wpa (Symbolbild)

Leipzig (wpa) – Im Leipziger Hauptbahnhof hat die erste „Apotheke light“ eröffnet. Sie hat Regale, eine Kasse und einen Lautsprecher. Einen Apotheker hat sie nicht.

Das Bundesgesundheitsministerium nennt das Modell zukunftsweisend. Fachpersonal sei teuer und knapp. Lautsprecher seien billig und überall.

Beraten wird per Durchsage. Alle 15 Minuten. „Information zu Ibuprofen. Bitte beachten Sie die geänderte Dosierung. Wir bitten um Ihr Verständnis.“

Wechselwirkungen werden wie Gleiswechsel angekündigt. Kurzfristig und ohne Gewähr. „Achtung: Ihre Blutdrucktabletten verkehren heute in umgekehrter Reihenfolge mit Grapefruit.“

Wer eine Frage hat, darf sie einem Automaten stellen. Der Automat hat einen Knopf. Auf dem Knopf steht „Hilfe“. Wer ihn drückt, hört: „Die nächste Beratung erfolgt in 15 Minuten.“

„Das ist moderne Versorgung“, sagt ein Sprecher des Ministeriums. „Der Patient bekommt alle Informationen. Gleichzeitig. Mit allen anderen.“

Auf Diskretion legt man trotzdem Wert. Namen werden nicht genannt. Nur Diagnose und Bahnsteigabschnitt. „Die Dame mit dem Antibiotikum bitte zu Abschnitt C. Heute bitte keinen Alkohol.“

Rentner, die ihre Medikamente erklärt haben wollen, werden auf die Zukunft verwiesen. Das Ministerium plant eine App. Sie soll 2029 kommen. Ungefähr.

Eine Pflegekraft kommt nach dem Nachtdienst mit einem Rezept für ihre Mutter. Sie wartet auf die nächste Durchsage. Dann auf die übernächste. „Was für ein Saftladen“, sagt sie. Der Lautsprecher antwortet: „Vielen Dank für Ihr Feedback.“

Die Apothekerkammer protestiert. Das Ministerium hat geantwortet. Per Durchsage, im Hauptbahnhof. Leider genau während der Einfahrt eines ICE. Verstanden hat man nur: „… Ihr Problem.“

Gegen die Grippewelle gibt es einen eigenen Plan. Die Durchsage wird lauter. Ab Dezember auch auf Englisch.

Das Ministerium plant schon die nächste Stufe. Die „Arztpraxis light“. Diagnosen kommen dann über die Anzeigetafel. Wer seinen Befund verpasst, wartet auf den nächsten Umlauf.

„Wer eine echte Beratung will, soll halt privat versichert sein“, sagt ein Beamter. „Für alle anderen reicht ein Lautsprecher. Die hören ja eh nicht zu.“

Im Ministerium selbst gibt es übrigens keine Lautsprecher-Beratung. Dort sitzt ein Betriebsarzt. Mit Sprechstunde, Termin und Kaffee. Er kommt dreimal die Woche. Man ist ja nicht verrückt.

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