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Platzverweis-Rekord: Wer nach dem Ersatzbus fragt, fliegt
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Der Waschbär weiß, wo der Ersatzbus steht. Er sagt es aber nur einmal, sonst gibt es Ärger. Foto: wpa (Symbolbild)
Stuttgart (wpa) – Am Stuttgarter Hauptbahnhof ist ein Rekord gefallen. Laut einer internen Liste, die der wpa vorliegt, gab es in drei Monaten 1.874 Platzverweise. So viele wie nie.
Die Liste zeigt auch, wen es traf. Taschendiebe: wenige. Randalierer: einige. Menschen, die nach dem Ersatzbus fragten: 1.200.
„Hartnäckiges Nachfragen ist eine Belästigung des Betriebs“, heißt es in einer Dienstanweisung. Als hartnäckig gilt, wer dieselbe Frage zweimal stellt. Oder einmal mit Nachdruck.
Der typische Fall geht so. Ein Reisender fragt, wo der Ersatzbus nach Ulm abfährt. Niemand weiß es. Er fragt noch einmal. Dann kommen zwei Beamte.
Eine Rentnerin bekam ihren Platzverweis nach der dritten Frage. Sie hatte gefragt: „Und wo ist das Schild?“ Das gilt als Infragestellen hoheitlicher Aufgaben.
Die Bundespolizei bittet, Fragen künftig schriftlich zu stellen. An die Pressestelle. Die Antwortzeit beträgt vier bis sechs Wochen. Der Ersatzbus fährt dann vermutlich schon woanders.
Innenminister Alexander Dobrindt verteidigt das Vorgehen. „Ordnung am Bahnhof heißt: Jeder weiß, wo er hingehört“, sagt er. „Und wer fragt, weiß es offensichtlich nicht.“
Für die Bahn ist das eine Entlastung. Seit den Platzverweisen sind die Fragen am Infopoint um 80 Prozent gesunken. Der Infopoint wurde daraufhin geschlossen. Es fragt ja keiner mehr.
Wer einen Platzverweis bekommt, muss den Bahnhof für 24 Stunden verlassen. Viele finden dadurch zum ersten Mal den Ersatzbus. Er steht draußen, hinter der Baustelle, ohne Schild.
Die Behörde wertet das als Erfolg. Platzverweise seien „die effektivste Fahrgastinformation“, die es je gab. Man erwägt, sie an weiteren Bahnhöfen einzuführen.
Für Reisende gibt es nun einen Leitfaden. Man soll nicht fragen. Man soll schauen. Wenn man nichts sieht, soll man glauben.
Am Freitag fragte ein Mann im Mantel nach dem Ersatzbus und bekam keinen Platzverweis. Er fragte sogar dreimal. Es war ein Staatssekretär aus Berlin.
Zwei Beamte trugen ihm den Koffer bis zum Bus. Der Bus wartete eine halbe Stunde auf ihn. Die Rentnerin von vorhin stand daneben und durfte nicht einsteigen. Sie hatte ja Platzverweis.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Dienstanweisung: Wer zweimal fragt, gilt als hartnäckig +++
+++ Dobrindt: Wer fragt, weiß offensichtlich nicht, wo er hingehört +++
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