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Palla: Lounge nur noch für Kreditwürdige
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Drinnen die Treue, draußen die Kundschaft. Die Glasscheibe hält beides sauber auseinander. Foto: wpa (Symbolbild)
Frankfurt am Main (wpa) – Die Bahn ordnet ihr Statusprogramm neu. Bisher zählten gefahrene Kilometer. Ab Januar zählt das Vermögen.
„Treue misst sich nicht am Kilometer“, sagt Bahnchefin Evelyn Palla. „Treue misst sich am Kontostand.“
Grundlage ist eine Bonitätsprüfung. Wer viel fährt, aber wenig verdient, gilt künftig als Risikokunde. Er bekommt keinen Lounge-Zugang. Er bekommt einen Platz im Wind, mit Blick auf die Lounge.
Den Comfort-Status bekommt dagegen, wer ein Haus besitzt, ein Depot und eine Zweitwohnung. Bahnfahren muss er dafür nicht. Das sei sogar ein Vorteil. „Diese Kunden belasten unsere Züge nicht“, sagt Palla.
Die Lounge in Frankfurt ist schon umgebaut. Am Eingang steht ein Kartenleser. Er prüft die Bahncard und die Kreditwürdigkeit. Grün heißt Sessel. Rot heißt Bahnsteig.
Ein Pendler aus Fulda hat es ausprobiert. Er fährt seit zwölf Jahren jeden Tag nach Frankfurt. Das Gerät zeigte Rot. Grund: Mietwohnung, Dispo, alter Kleinwagen. Ein Sicherheitsdienst begleitete ihn freundlich hinaus.
Kurz darauf piepte das Gerät grün. Ein Herr im Kaschmirmantel ging hinein. Er war auf dem Weg zum Flughafen. Er fährt nie Zug. Er wollte nur auf die Toilette.
Palla verteidigt das System. „Wir wollen unsere besten Kunden belohnen“, sagt sie. „Die besten Kunden sind die, die uns nicht brauchen. Die beschweren sich nie.“
Weitere Stufen sind geplant. Wer Aktien besitzt, bekommt einen Sitzplatz garantiert. Wer eine Yacht besitzt, bekommt einen Zug für sich allein. Wer nichts besitzt, bekommt eine Durchsage: „Bitte treten Sie zurück.“
Als Erster hat Kanzler Friedrich Merz den Goldstatus erhalten. Er ist seit Jahren nicht Zug gefahren. Er besitzt ein eigenes Flugzeug. Für das neue System ist er der perfekte Stammkunde.
Kritik kommt von Sozialverbänden. Palla hat Verständnis. Für Geringverdiener gebe es ja das Deutschlandticket. Ab Januar für 66,80 Euro. Eine Lounge sei nicht inbegriffen. Ein Sitzplatz auch nicht immer.
Am Abend musste die Frankfurter Lounge kurz schließen. Ein Stromausfall. Die Gäste wurden in den normalen Wartebereich gebracht. Dort saßen sie erstmals neben Menschen mit Dispo.
Nach acht Minuten gingen drei Beschwerden beim Vorstand ein. Einer der Gäste will jetzt nur noch fliegen. Palla nennt es ihren größten Erfolg. Sie hat einen Reichen dazu gebracht, sich wie ein Pendler zu fühlen. Er hat es nicht ausgehalten.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
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