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Gelsenkirchen: Wärme im Wartesaal nur mit Gasvertrag

Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)

Beheizter Glasraum mit Kartenleser in kalter Bahnhofshalle, Schild „Nur mit Gasvertrag“, Waschbär mit Schal an der Scheibe.

Drinnen 22 Grad und Vertrag. Draußen neun Grad und Pech. Foto: wpa (Symbolbild)

Gelsenkirchen (wpa) – Im Wartesaal des Gelsenkirchener Hauptbahnhofs ist es wieder warm. Jedenfalls in einer Ecke. Ein Gasversorger hat dort eine „Wärmezone“ eingerichtet.

Die Zone ist mit einer Glaswand abgetrennt. Am Eingang steht ein Kartenleser. Die Tür öffnet sich nur mit gültigem Gasvertrag. Laufzeit mindestens zwei Jahre.

In der restlichen Halle sind es neun Grad. Dort warten die anderen. Sie sehen durch die Glaswand, wie drinnen jemand seine Jacke auszieht.

„Wärme ist ein Produkt“, sagt ein Sprecher des Versorgers. „Wir verschenken unsere Produkte nicht. Das würde den Markt kaputt machen.“

Wer spontan einen Vertrag abschließt, darf sofort rein. Das Formular liegt draußen auf einem Tisch in der Kälte. Der Kugelschreiber ist eingefroren.

Kunden mit Einjahresvertrag bekommen eine Stunde Wärme am Tag. Danach begleitet sie ein Wachmann mit Wollmütze hinaus. Er selbst darf nicht rein. Er ist bei der Konkurrenz.

Ein Rentner aus Buer hat den Anbieter gewechselt, weil der neue billiger ist. Seine Karte wurde sofort gesperrt. Seine alte Stammbank steht drinnen. Er besucht sie jetzt durch die Scheibe.

Die Stadt findet das Modell „innovativ“. Ein Wartesaal für alle hätte Geld gekostet. Ein Wartesaal für Kunden bringt Geld. Im Rathaus heißt dieser Unterschied Standortpolitik.

Die Bahn kassiert Miete für die Ecke. Den Rest der Halle heizt sie nicht mehr. Das spart Energie. Die gesparte Energie verkauft der Versorger dann in der Ecke.

Wohnungslose, die früher im Wartesaal Schutz suchten, sind nicht mehr zu sehen. Der Versorger spricht von einem „aufgeräumten Kundenerlebnis“. Wo sie jetzt sind, fragt niemand, der warm sitzt.

Für den Winter kommt ein Premium-Tarif. Für 29 Euro extra gibt es eine beheizte Bank. Für 99 Euro darf man in der Tür stehen und den anderen beim Frieren zuschauen.

Ein Sozialarbeiter nannte die Konzernspitze „eine Bande eiskalter Rechenkünstler“. Der Versorger hat das zurückgewiesen. Man sei nicht eiskalt, sondern „bedarfsgerecht temperiert“.

Am Wochenende streikte dann die Heizung in der Wärmezone. Wartung an der Gasleitung. Die Kunden mussten raus zu den anderen in die kalte Halle.

Dort rückten alle zusammen. Fremde teilten Decken und Thermoskannen. Der Versorger hat sich danach öffentlich entschuldigt. Für die Solidarität. Sie war nicht im Vertrag enthalten.

+++ MÜLLEIMER-TICKER +++

+++ Versorger: Wärme ist ein Produkt, wir verschenken keine Produkte +++

+++ Versorger entschuldigt sich für Solidarität. War nicht im Vertrag +++

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