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Lokführer kündigt? Bitte Obstkorb ankreuzen!
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Das Feld für freie Antworten. Es wird jeden Abend geleert, ungelesen. Foto: wpa (Symbolbild)
Halle (Saale) (wpa) – Die Bahn will endlich wissen, warum ihre Lokführer gehen. Der Personalvorstand hat dafür einen Fragebogen entwickelt. Er hat zwölf Seiten und keine einzige Zahl mit Euro dahinter.
Frage eins lautet: „Was hätten wir anders machen können? Außer Geld?“ Darunter stehen drei Kästchen.
Kästchen A: mehr Obstkorb. Kästchen B: mehr Teamevents. Kästchen C: mehr Wertschätzungs-Mails vom Vorstand, mit persönlicher Anrede.
Am Ende gibt es ein Feld für freie Antworten. Es wird nicht ausgewertet. Laut Personalabteilung steht darin fast immer dasselbe Wort. Es hat sechs Buchstaben und beginnt mit G.
„Wir nehmen das Feedback sehr ernst“, sagt eine Konzernsprecherin. „Deshalb lesen wir es nicht. Es würde uns nur runterziehen.“
Frage zwei will wissen, ob die Schichtpläne belastend waren. Die Skala reicht von „gar nicht“ bis „ein bisschen“. Mehr Belastung war im Budget nicht vorgesehen.
Frage drei betrifft den Führungsstil. Hier vergibt man Smileys. Der traurige Smiley wurde aus Kostengründen gestrichen.
Im Vorstand gilt der Bogen als Durchbruch. Erstmals liegen belastbare Daten vor. 94 Prozent der Lokführer wünschen sich laut Auswertung mehr Obst.
Das ist kein Wunder. Es war das einzige Kästchen, das sich anklicken ließ. Die anderen waren im PDF gesperrt.
Der Vorstand handelte sofort. Ab Januar steht in jedem Pausenraum ein Obstkorb. Er enthält einen Apfel pro Schicht. Der Apfel wird als geldwerter Vorteil vom Lohn abgezogen.
Für Vorstände gibt es keinen Exit-Fragebogen. Wer dort geht, bekommt eine Abfindung. Die Frage, was man hätte anders machen können, stellt sich nicht. Die Antwort war ja Geld.
Ein Lokführer aus Halle hat den Bogen trotzdem ausgefüllt. Er schrieb ins freie Feld: „Leckt mich am Arsch.“ Die Software erfasste es als Kündigungsgrund „Kommunikation“.
Die Personalabteilung hat daraus gelernt. Im nächsten Bogen gibt es ein viertes Kästchen. Es heißt „Ich gehe, weil ich undankbar bin“. Es ist vorausgefüllt.
Der Personalvorstand meldet inzwischen sinkende Kündigungszahlen. Es ist kaum noch jemand da, der gehen könnte. Für diesen Erfolg hat sich der Vorstand eine Prämie genehmigt. Ohne Fragebogen.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Bahn-Umfrage: 94 Prozent der Lokführer wollen mehr Obst. Andere Antworten gesperrt +++
+++ Personalvorstand: Freitextfeld wird aus Selbstschutz nicht gelesen +++
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