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Lufthansa-App zeigt den Zug als Notfall mit Regenfoto
Waschbär-Presseagentur · Lesezeit: 2 Minuten (Ladezeit: 8)
Die Bahnoption in der Airline-App. Wer sie antippt, bekommt ein Taschentuch angezeigt. Foto: wpa (Symbolbild)
Frankfurt am Main (wpa) – Die Lufthansa hat ihre Buchungs-App überarbeitet. Sie zeigt jetzt auch Zugverbindungen. Allerdings nur unter einer Bedingung. Kein einziger Flugsitz darf mehr frei sein.
Ist der Flug von Frankfurt nach Köln ausgebucht, erscheint ein graues Feld. Darin steht „Notfalloption“. Daneben ein Foto von Regen auf einem leeren Bahnsteig.
„Wir wollen unsere Kunden nicht bevormunden“, sagt eine Sprecherin. „Wir wollen sie nur vorher richtig erschrecken.“
Der Bahn-Button ist grau und 0,8 Millimeter breit. Ihn zu treffen, gilt im Konzern als Eignungstest. Wer es schafft, darf zur Strafe Zug fahren.
Wer trotzdem den Zug wählt, bekommt drei Rückfragen. Die erste lautet: „Sind Sie sicher?“ Die zweite: „Haben Sie an Ihre Familie gedacht?“
Die dritte Frage ist die gemeinste. „Möchten Sie nicht lieber in der Business Class weinen?“ Die meisten klicken an dieser Stelle zurück.
Auch die Reisezeit wird neu berechnet. Beim Flug zählt die App nur die Zeit in der Luft. Beim Zug rechnet sie die Anfahrt, den Kaffee und eine Pauschale für Ärger ein.
Sicherheitskontrolle, Gepäckband und Busfahrt zum Flugzeug fehlen in der Rechnung. Diese Zeit gilt intern als „Erlebnis“.
Die Klimaangabe wurde ebenfalls überarbeitet. Beim Flug erscheint ein grünes Blatt. Beim Zug ein Warnhinweis: „Kann Spuren von Mitmenschen enthalten.“
Die Bahn hat sich beschwert. Die Lufthansa antwortete, man arbeite eng mit ihr zusammen. Gemeint ist der Zubringer zum Flughafen. Der darf fahren, solange er nur in eine Richtung fährt.
Im Verkehrsministerium findet man die App vorbildlich. Ein Sprecher sagte, sie folge dem Grundsatz der Bundesregierung. Die Schiene ist für alle da, die keine Alternative mehr haben.
Wer Frankfurt–Stuttgart sucht, sieht gar keine Bahn mehr. Er sieht einen Gutschein für die Lounge. Dort kann er warten, bis wieder ein Flug Plätze hat.
Die neue Version der App hat im Store fünf Sterne. Bewertet haben vor allem Führungskräfte der Airline. Einer schrieb: „Endlich sieht man die Bahn nicht mehr. Wie im echten Leben. Von oben.“
Ein anderer gab nur vier Sterne. Ihn störte, dass Züge überhaupt noch auftauchen. Er schlug vor, das Regenfoto durch eine Gefängniszelle zu ersetzen. Die Entwickler prüfen das.
+++ MÜLLEIMER-TICKER +++
+++ Lufthansa-App: Zug erst sichtbar, wenn der Flug ausgebucht ist +++
+++ Klimahinweis beim Zug: „Kann Spuren von Mitmenschen enthalten“ +++
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