Bahn-Slam · Stimmt es, dass …?
„Sehr geehrte Fahrgäste, Sie erreichen Ihr Ziel heute nicht mehr mit dem Zug. Ihr Taxi kann die Bahn übernehmen.“
Stimmt es, dass die Bahn bei Verspätung Hotel und Taxi zahlt?
→ Gestrandet um Mitternacht? Unter bestimmten Bedingungen zahlt die Bahn die Weiterfahrt.
Lesezeit: 6 Minuten · Mythen-Check
Kurz gesagt
Ja, unter Bedingungen. Wer wegen Verspätung oder Ausfall nicht mehr vor Mitternacht ans Ziel kommt, darf ein Taxi nehmen – die Bahn zahlt bis zu 120 Euro. Ist eine Übernachtung nötig, übernimmt sie auch ein Hotel. Dazu kommt die normale Entschädigung.
Der letzte Zug ist weg, es ist kurz vor Mitternacht, und man steht am Bahnhof fest. Ein Albtraum – aber kein aussichtsloser.
Denn in solchen Fällen hat man mehr Rechte, als viele denken.
Wann die Bahn ein Taxi zahlt
Erreicht man sein Ziel wegen Verspätung oder Ausfall nicht mehr vor 24 Uhr, darf man ein Taxi nehmen. Die Bahn erstattet die Kosten bis zu 120 Euro.
Das Gleiche gilt, wenn die planmäßige Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr liegt und man mit mehr als 60 Minuten Verspätung ankäme.
Und das Hotel?
Ist eine Weiterfahrt gar nicht mehr möglich und muss man übernachten, übernimmt die Bahn auch die Kosten für ein Hotel und die Fahrt dorthin.
Wichtig: Belege aufheben und die Erstattung über das Servicecenter Fahrgastrechte beantragen.
Rechte bei Verspätung
120 €
für Taxi/Hotel
Obergrenze der Erstattung
ab 60 Min
Entschädigung
25 % des Fahrpreises zurück
ab 120 Min
mehr zurück
50 % des Fahrpreises
Quellen: Eisenbahn-Bundesamt, Deutsche Bahn, Verbraucherzentrale.
Die Entschädigung gilt zusätzlich zu Taxi- und Hotelkosten.
Das Urteil
Stimmt. Die Bahn zahlt Taxi und Hotel – aber nur unter bestimmten Bedingungen.
Entscheidend sind die späte Uhrzeit und dass man sonst nicht mehr ans Ziel käme. Belege sammeln nicht vergessen.
Häufige Fragen
Wann zahlt die Bahn ein Taxi?
Übernimmt die Bahn auch ein Hotel?
Wie bekomme ich das Geld zurück?
Gibt es zusätzlich Entschädigung?
Weiterfahrt
→ Gibt es bei jeder Verspätung Geld? – der Mythen-Check dazu
→ Wie pünktlich ist die Bahn? – die Zahlen dazu
