147 Gründe, warum ich dich hasse.
Hundert reicht nicht. Zweihundert wäre unkollegial. Also: 147. Geständnisse eines Bahnmitarbeiters, der nicht mehr lächeln kann.
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Vier Jahre. Hunderttausend Tickets. Eine Liste.
Ein Zugbegleiter am Rande der Geduld — und eine Liste, die selbst sein Therapeut nicht mehr lesen will. Stephan Pinkwart hat sie trotzdem aufgeschrieben.
147 Verhaltensweisen, die im ICE plötzlich akzeptabel scheinen, beim Schwiegervater aber niemand zeigen würde. Vom Reisenden, der seine Schuhe auf den Tisch legt, "weil eine Tüte drunter ist". Vom Gast, der sich beschwert, dass die Sonne ins Fenster scheint.
Sondern zwischen Wagen 24 und 26. Wo Menschen tun, wovon sie zuhause nicht mal träumen würden — und sich dabei für klug halten.
Für wen ist das?
Lies das, wenn du …
- selbst im Service, in der Pflege oder am Schalter arbeitest
- Verhalten beobachten willst, das jeder kennt, aber niemand benennt
- Bahnfahren mit anderen Augen sehen willst
- Geständnisse magst, die ehrlicher sind als ein Glas Wein
- schon mal vor lauter Geduld die Geduld verloren hast
Lass es liegen, wenn …
- du glaubst, alle Fahrgäste seien Engel
- du Selbsthilferatgeber suchst
- Kritik dich grundsätzlich kränkt
- du Listen unter 100 Punkten bevorzugst
Auszüge aus den 147 Gründen.
Hundert reicht nicht. Lies alle 147.
Nach diesem Buch fährst du Bahn anders. Du beobachtest mehr. Du verzeihst weniger. Und du lachst — manchmal — bitter.
🛒 Bald bei Amazon · folgt in Kürze Taschenbuch & Kindle · Affiliate-LinkDu willst mehr?
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